價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：1-2天
授課對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)員工
授課講師：葛虹
課程背景： 如何拋開(kāi)問(wèn)題表面的層層迷霧，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)？ 如何突破自身的慣性思維，通過(guò)系統(tǒng)思維的方法高效的解決問(wèn)題？ 于企業(yè)而言，擁有一套成熟、完整、可復(fù)制并具備統(tǒng)一性的方法在組織內(nèi)有效推廣，直接關(guān)系到企業(yè)的效益達(dá)成；于職業(yè)人而言，掌握一條系統(tǒng)的問(wèn)題分析與解決的方法，決定其能否出色的完成組織所賦予的每一份工作。所以，問(wèn)題分析與解決問(wèn)題的能力已經(jīng)成為職場(chǎng)人士，特別是管理人員應(yīng)具備的基本技能之一。 本課程緊密?chē)@“問(wèn)題分析與解決能力”，融合了邏輯思維方法、系統(tǒng)思考方法和管理工具，以“實(shí)用落地”為準(zhǔn)則，通過(guò)案例分享、研討點(diǎn)評(píng)、實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)、體驗(yàn)式教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)大家充分參與、群策群力，讓學(xué)員掌握一套基于個(gè)人理性分析的問(wèn)題解決方案，高效率處理管理者的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為今后的日常工作帶來(lái)積極能量。
課程目標(biāo)： ● 了解結(jié)構(gòu)化思維，掌握麥肯錫問(wèn)題分析與解決金字塔原理工具 ● 全面掌握正確問(wèn)題分析與解決的步驟與具體操作流程 ● 能夠應(yīng)用問(wèn)題分析與解決的方法和工具，制定未來(lái)工作中問(wèn)題分析與解決的行動(dòng)方案
課程大綱 D1天《問(wèn)題分析與解決能力提升訓(xùn)練》沙盤(pán)模擬演練課程 課程模塊 授課內(nèi)容 分鐘 學(xué)習(xí)方式 教學(xué)目標(biāo) 簽到領(lǐng)取教材 1.開(kāi)場(chǎng)、融冰、互動(dòng) 2.課程導(dǎo)入、 30 融冰 團(tuán)隊(duì)組建 建立新公司 模擬新團(tuán)隊(duì) 第一章節(jié) 問(wèn)題的認(rèn)知 1、案例：“環(huán)大西洋號(hào)”的消失： （1）看不到問(wèn)題的存在 （2）不重視問(wèn)題 （3）缺乏解決問(wèn)題的有效措施 2、如何看待問(wèn)題 （1）從組織層面； （2）從個(gè)人層面。 30 1、案例分析 2、小組討論 3、講師引導(dǎo) 1、意識(shí)到問(wèn)題的重要性 2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的根源 3、認(rèn)知解決問(wèn)題的意義 第二章節(jié)： 問(wèn)題的概念 1、問(wèn)題的定義 2、問(wèn)題的種類(lèi) 3、問(wèn)題的根源 30 1、講師引導(dǎo) 2、學(xué)員練習(xí) 1、理解問(wèn)題的定義 2、區(qū)分問(wèn)題的分類(lèi) 第三章節(jié)： 工作計(jì)劃制定 （工作坊） 1、界定問(wèn)題 （1）提出問(wèn)題 （2）確定解決目標(biāo) 2、分析問(wèn)題 （1）具體描述問(wèn)題 （2）搜集問(wèn)題相關(guān)的信息 （3）聚焦問(wèn)題發(fā)生的重要原因 3、解決問(wèn)題 （1）提出解決方案 （2）評(píng)審解決方案 4、具體行動(dòng)計(jì)劃 90 1、講師引導(dǎo) 2、小組討論 3、演練練習(xí) 4、案例分析 1、根據(jù)課題目標(biāo)確定解決主題 2、運(yùn)用SMART制定目標(biāo) 3、運(yùn)用價(jià)值矩陣分析問(wèn)題 4、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)提出問(wèn)題解決方案 5、評(píng)定問(wèn)題解決方案 6、繪制小組行動(dòng)計(jì)劃 7、編制個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃 中午午餐 午餐自由活動(dòng) 90 午休活動(dòng) 中午午餐后自己活動(dòng) 沙盤(pán)模擬演練 正式開(kāi)始 一家擁有1億的公司 參與者全程將模擬 問(wèn)題分析與解決能力提升 第一年企業(yè)經(jīng)營(yíng)正式開(kāi)始 180 問(wèn)題分析 解決能力 正式開(kāi)始 每一個(gè)經(jīng)營(yíng)決策，都建立與如何進(jìn)行分析問(wèn)題，問(wèn)題所在，以及如何解決問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)的運(yùn)用問(wèn)題分析與解決的步驟、流程 以及實(shí)用性的工具。 第四章節(jié)： 工作計(jì)劃的檢查與改善處理 1、行動(dòng)計(jì)劃的目標(biāo)達(dá)成分解 2、行動(dòng)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 3、行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制 4、行動(dòng)計(jì)劃的調(diào)整與優(yōu)化 60 1、案例分析 2、小組討論 3、講師引導(dǎo) 1、根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃設(shè)定里程碑式工作目標(biāo)分解 2、設(shè)定行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 3、分析計(jì)劃實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)因素 4、應(yīng)用行動(dòng)計(jì)劃的檢查與改善處理方法 D2天《問(wèn)題分析與解決能力提升訓(xùn)練》沙盤(pán)模擬演練課程 課程模塊 授課內(nèi)容 分鐘 學(xué)習(xí)方式 教學(xué)目標(biāo) 課程導(dǎo)入 問(wèn)題分析與解決課程 工具、方法、闡述介紹 30 融冰 團(tuán)隊(duì)組建 問(wèn)題分析與解決能力沙盤(pán) 工具、方法、的應(yīng)用 一單元 問(wèn)題分析 沙盤(pán)模擬 演練課程 第一年年度沙盤(pán)模擬反思 （1）反思企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題 （2）反思企業(yè)管理問(wèn)題 （3）如何降本增效 （4）如何開(kāi)源節(jié)流 （5）如何管理資源 30 1、案例分析 2、小組討論 3、講師引導(dǎo) 1、掌握到問(wèn)題的產(chǎn)生根源 2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生關(guān)鍵要素 3、認(rèn)知解決問(wèn)題解決步驟 第二單元 問(wèn)題分析工具應(yīng)用 魚(yú)骨分析圖的實(shí)踐 30 1.現(xiàn)場(chǎng)演示 2.工具應(yīng)用 教會(huì)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用魚(yú)骨分析圖 提升學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐運(yùn)用的能力 第三單元 解決能力 沙盤(pán)模擬 演練課程 第二年度年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 （1）提出年初年度目標(biāo) （2）制定年初戰(zhàn)略規(guī)劃 2、分析企業(yè)管理問(wèn)題 （1）具體描述潛在的問(wèn)題 （2）搜集經(jīng)營(yíng)問(wèn)題關(guān)鍵信息 （3）聚焦問(wèn)題發(fā)生根源所在 3、解決經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題 （1）提出解決經(jīng)營(yíng)管理的方案 （2）評(píng)估各個(gè)管理決策方案 4、具體行動(dòng)計(jì)劃 90 1、沙盤(pán)模擬 2、沙盤(pán)演練 3、小組討論 4、案例分析 1、根據(jù)課題目標(biāo)確定解決主題 2、運(yùn)用SMART制定目標(biāo) 3、運(yùn)用價(jià)值矩陣分析問(wèn)題 4、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)提出問(wèn)題解決方案 5、評(píng)定問(wèn)題解決方案 6、繪制小組行動(dòng)計(jì)劃 7、編制個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃 中午午餐 午餐自由活動(dòng) 90 午休活動(dòng) 中午午餐后自己活動(dòng) 第四單元 問(wèn)題分析 解決能力 綜合實(shí)踐 第三年度年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 （1）管理決策目標(biāo)制定 （2）管理問(wèn)題分類(lèi)整理 （3）科學(xué)正確分析問(wèn)題 （4）解決經(jīng)營(yíng)難題工具 （5）提煉解決問(wèn)題步驟 180 沙盤(pán)模擬 工具實(shí)踐 沙盤(pán)演練 工具應(yīng)用 1.學(xué)習(xí)掌握系統(tǒng)化問(wèn)題分析 2.掌握現(xiàn)金的工具運(yùn)用方法 3.能夠運(yùn)用若干的實(shí)效工具 4.應(yīng)用問(wèn)題分析與解決技術(shù) 5．演練問(wèn)題的分析與解決方法 第五單元： 問(wèn)題分析 解決能力 行動(dòng)計(jì)劃 5、問(wèn)題分析行動(dòng)計(jì)劃制定 6、問(wèn)題解決行動(dòng)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn) 7、行動(dòng)計(jì)劃的節(jié)點(diǎn)管控 8、行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施與執(zhí)行 60 1、現(xiàn)場(chǎng)演示 2、工具講解 3、行動(dòng)計(jì)劃 1、講師現(xiàn)場(chǎng)演示工具的運(yùn)用 2、設(shè)定行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 3、分析計(jì)劃實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)因素 4、應(yīng)用行動(dòng)計(jì)劃的檢查與改善處理方法
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力提升、思維技術(shù)、員工職業(yè)化、沙盤(pán)技術(shù)課程等
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