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專(zhuān)注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

服務(wù)熱線(xiàn):0755-23088556 證書(shū)查詢(xún)

TTT高階:引導(dǎo)式培訓(xùn)技巧

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天

授課對(duì)象:職業(yè)講師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、學(xué)校老師,企業(yè)培訓(xùn)管理者

授課講師:王學(xué)兵

課程背景

課程背景: 傳統(tǒng)培訓(xùn)是以老師為中心,通過(guò)老師的講授演繹,讓學(xué)員接收新知,學(xué)員在課堂上的主動(dòng)性和積極性不強(qiáng),參與感和體驗(yàn)感較差。引導(dǎo)式培訓(xùn)是指用引導(dǎo)的理念來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的一種創(chuàng)新型培訓(xùn)方式。它的教學(xué)模式是以學(xué)員為中心,關(guān)注焦點(diǎn)是問(wèn)題是否被解決,老師是問(wèn)題的設(shè)計(jì)者而不是答案的輸出者,學(xué)員是答案的貢獻(xiàn)者而不是答案的接收者。 引導(dǎo)式培訓(xùn)價(jià)值有哪些?主要有:1. 從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,學(xué)員學(xué)習(xí)興趣更濃;2. 關(guān)注學(xué)習(xí)體驗(yàn),強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)價(jià)值;3. 培訓(xùn)效果依賴(lài)流程而不是依賴(lài)人,更容易復(fù)制和推廣。引導(dǎo)式式培訓(xùn)通過(guò)講師的引導(dǎo)技巧,學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷思考、主動(dòng)探尋,讓培訓(xùn)過(guò)程更加生動(dòng)有趣,從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的提升,加速學(xué)員訓(xùn)后行為的轉(zhuǎn)化。

課程目標(biāo)

● 學(xué)習(xí)引導(dǎo)式培訓(xùn)概念和特點(diǎn),理解引導(dǎo)式培訓(xùn)的作用和價(jià)值 ● 掌握構(gòu)建培訓(xùn)場(chǎng)域的3種方法,提高老師和學(xué)員的培訓(xùn)能量 ● 學(xué)習(xí)開(kāi)放式/封閉式,個(gè)體/群體提問(wèn)的特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景,并熟練掌握應(yīng)用 ● 熟練掌握?qǐng)D景式、上堆式提問(wèn)、下切式提問(wèn)等5種引導(dǎo)式提問(wèn)應(yīng)用場(chǎng)景和使用技巧 ● 學(xué)習(xí)掌握4種引導(dǎo)式授課技巧,提高課堂教學(xué)生動(dòng)性和趣味性 ● 學(xué)習(xí)焦點(diǎn)研討法(ORID)特點(diǎn)和作用,掌握ORID在3種培訓(xùn)場(chǎng)景中的應(yīng)用技巧

課程大綱

第一講:認(rèn)識(shí)引導(dǎo)式培訓(xùn) 一、什么是引導(dǎo)式培訓(xùn) 1. 引導(dǎo)的目的 2. 引導(dǎo)式培訓(xùn)定義 案例分析:引導(dǎo)式回答價(jià)值 3. 引導(dǎo)式培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)區(qū)別 1)信念假設(shè) 2)教學(xué)模式 3)關(guān)注焦點(diǎn) 4)講師角色 5)學(xué)員角色 二、成人學(xué)習(xí)心理分析 案例分享:改變實(shí)物習(xí)慣 1. 成人學(xué)習(xí)內(nèi)在邏輯 1)產(chǎn)生興趣 2)接收信息 3)加工處理 4)得出結(jié)論 5)渴望實(shí)踐 三、引導(dǎo)式培訓(xùn)價(jià)值 1. 態(tài)度轉(zhuǎn)變 2. 關(guān)注轉(zhuǎn)變 3. 效果轉(zhuǎn)變 第二講:引導(dǎo)式場(chǎng)域設(shè)計(jì) 一、什么是培訓(xùn)場(chǎng)域 1. 什么是場(chǎng)域和培訓(xùn)場(chǎng)域 2. 檢驗(yàn)培訓(xùn)場(chǎng)域好壞的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 二、構(gòu)建培訓(xùn)環(huán)境場(chǎng)域 1. 培訓(xùn)環(huán)境場(chǎng)域構(gòu)建的9個(gè)維度 2. 視覺(jué)引導(dǎo)的獨(dú)特價(jià)值 3. 視覺(jué)引導(dǎo)常見(jiàn)類(lèi)型及作用 4. 視覺(jué)引導(dǎo)應(yīng)用注意事項(xiàng) 三、提升課堂能量水平 1. 構(gòu)建學(xué)員網(wǎng)狀鏈接 2. 課堂高能量和低能量分析 3. 提高講師能量的方法 1)音域能量提升 2)視域能量提升 3)體態(tài)域能量提升 第三講:引導(dǎo)式提問(wèn)設(shè)計(jì) 一、引導(dǎo)式提問(wèn) 1. 常見(jiàn)無(wú)效提問(wèn)表現(xiàn) 1)問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理 2)提問(wèn)形式太單一 3)無(wú)意義習(xí)慣性提問(wèn) 2. 引導(dǎo)式提問(wèn)概念 3. 引導(dǎo)式提問(wèn)價(jià)值 二、問(wèn)題答案——開(kāi)放/封閉式提問(wèn) 案例分析:4個(gè)開(kāi)放式提問(wèn)案例;4個(gè)封閉式提問(wèn)案例 1. 開(kāi)放式與封閉式提問(wèn)比較 2. 封閉式提問(wèn)應(yīng)用場(chǎng)景 1)引出結(jié)論時(shí) 2)確認(rèn)信息時(shí) 3)聚焦方向時(shí) 3. 開(kāi)放式提問(wèn)應(yīng)用場(chǎng)景 1)激發(fā)興趣時(shí) 2)啟發(fā)思考時(shí) 3)鼓勵(lì)參與時(shí) 4)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)時(shí) 4. 封閉式問(wèn)題與開(kāi)發(fā)式問(wèn)題應(yīng)用要點(diǎn) 1)使用頻次 2)問(wèn)題描述 3)問(wèn)題難度 4)冷場(chǎng)應(yīng)對(duì) 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):封閉式提問(wèn)向開(kāi)放式提問(wèn)轉(zhuǎn)換練習(xí) 三、問(wèn)題對(duì)象——個(gè)體/群體提問(wèn) 1. 個(gè)體提問(wèn)應(yīng)用場(chǎng)景 1)確認(rèn)理解 2)檢測(cè)效果 3)提示注意 2. 群體提問(wèn)應(yīng)用場(chǎng)景 1)場(chǎng)域塑造 2)學(xué)員思考 3)課程回顧 3. 個(gè)體提問(wèn)與群體提問(wèn)應(yīng)用要點(diǎn) 1)選用提問(wèn)類(lèi)型 2)回答考慮事項(xiàng) 3)兩種方式轉(zhuǎn)換 4)復(fù)述追問(wèn)歸納 四、五種引導(dǎo)式提問(wèn) 1. 圖景式提問(wèn)——建立一種畫(huà)面場(chǎng)景,感同身受 1)案例分析:兩種不同效果的提問(wèn) 2)圖景式提問(wèn)及作用 3)圖景式提問(wèn)流程及技巧 案例分享:圖景式提問(wèn)應(yīng)用 4)圖景式提問(wèn)應(yīng)用場(chǎng)景——課程開(kāi)場(chǎng)、案例研討、提問(wèn)效果不理想 2. 上堆式提問(wèn)——挖掘現(xiàn)象背后本質(zhì),尋找對(duì)策 1)上堆式提問(wèn)概念 2)案例分析:上堆式提問(wèn)應(yīng)用 3)上堆式提問(wèn)應(yīng)用場(chǎng)景——目標(biāo)不明、意愿不足、把控方向 案例分享:三種上堆式提問(wèn)應(yīng)用場(chǎng)景案例 3. 下切式提問(wèn)——層層撥開(kāi)對(duì)方信息,客觀判斷 1)下切式提問(wèn)概念 2)案例分享:下切式提問(wèn)應(yīng)用 3)下切式提問(wèn)應(yīng)用場(chǎng)景 a重點(diǎn)內(nèi)容,確認(rèn)理解時(shí) b答疑互動(dòng)時(shí) c挖掘細(xì)節(jié)內(nèi)容 案例分享:三種下切式提問(wèn)應(yīng)用場(chǎng)景案例 4. 漏斗式提問(wèn)——找到對(duì)方評(píng)價(jià)依據(jù),推斷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 1)漏斗式提問(wèn)概念 2)案例分享:一般提問(wèn)與漏斗式應(yīng)用 3)漏斗式提問(wèn)關(guān)鍵 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:如何運(yùn)用漏斗式提問(wèn) 5. SSR式提問(wèn)——三個(gè)提問(wèn)了解情況,目的是澄清確認(rèn) 案例分享:SSR式提問(wèn)應(yīng)用 1)SSR式提問(wèn)剖析 2)SSR式提問(wèn)應(yīng)用注意事項(xiàng) 第四講:引導(dǎo)式授課技巧 一、動(dòng)作引導(dǎo)法 1. 動(dòng)作引導(dǎo)教學(xué)要點(diǎn) 1)語(yǔ)言手勢(shì)同步 2)動(dòng)作由易到難 3)制造懸念疑惑 4)結(jié)束總結(jié)提煉 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):換位思考手藝教學(xué)演示;養(yǎng)成習(xí)慣手藝教學(xué)演示 二、視覺(jué)引導(dǎo)法 1. 單個(gè)圖示——強(qiáng)化文字內(nèi)容 2. 關(guān)系圖示——表意須準(zhǔn)確 3. 數(shù)據(jù)圖表——表意須直觀 4. 實(shí)物圖片——質(zhì)量須高清 案例分享:四種圖形實(shí)際應(yīng)用展示 三、示范引導(dǎo)法 1. 示范引導(dǎo)概念及應(yīng)用類(lèi)型 1)語(yǔ)音示范 2)動(dòng)作示范 3)書(shū)寫(xiě)示范 2. 示范教學(xué)注意事項(xiàng) 1)由易到難 2)由簡(jiǎn)到繁 3)循序漸進(jìn) 案例分享:語(yǔ)音示范:培訓(xùn)結(jié)尾發(fā)出號(hào)召法應(yīng)用;動(dòng)作示范:心肺復(fù)蘇搶救 3. 動(dòng)作示范教學(xué)四步法 四、道具引導(dǎo)法 1. 能帶道具就要帶 2. 演示互動(dòng)談體會(huì) 現(xiàn)場(chǎng)演示:《情緒壓力管理》開(kāi)場(chǎng)道具運(yùn)用 第五講:ORID-焦點(diǎn)研討法 一、什么是ORID 1. 案例分享:ORID實(shí)際運(yùn)用 2. ORID概念及分析 1)事實(shí)(Objective) 2)感受(Reflective) 3)詮釋?zhuān)↖nterpretive) 4)行動(dòng)(Decisional) 3. ORID應(yīng)用范圍 4. ORID在培訓(xùn)中的作用 1)激發(fā)思考 2)強(qiáng)化記憶 3)快速轉(zhuǎn)化課程知識(shí)點(diǎn) 二、ORID在提問(wèn)互動(dòng)中應(yīng)用 1. ORID提問(wèn)的價(jià)值 2. ORID四類(lèi)問(wèn)題分析 1)事實(shí)類(lèi)問(wèn)題 2)感受類(lèi)問(wèn)題 3)詮釋類(lèi)問(wèn)題 4)行動(dòng)類(lèi)問(wèn)題 案例分享:四類(lèi)問(wèn)題案例 3. ORID提問(wèn)法使用要點(diǎn) 三、ORID在案例教學(xué)中應(yīng)用 1. 案例教學(xué)的作用 2. 案例分析常見(jiàn)的無(wú)效提問(wèn) 3. 案例分析中四類(lèi)問(wèn)題設(shè)計(jì)分析 4. 案例問(wèn)題設(shè)計(jì)要點(diǎn) 1)問(wèn)題數(shù)量 2)單個(gè)問(wèn)題 3)多個(gè)問(wèn)題 5. 詮釋類(lèi)和行動(dòng)類(lèi)問(wèn)題設(shè)計(jì)技巧 四、ORID在總結(jié)反思中應(yīng)用 1. ORID總結(jié)反思邏輯設(shè)計(jì) 2. 課程總結(jié)反思設(shè)計(jì)要點(diǎn) 1)提前準(zhǔn)備問(wèn)題 2)講師做出示范 3)根據(jù)人數(shù)調(diào)整形式 4)提前繪制海報(bào) 工具分享:《學(xué)員學(xué)習(xí)與反思》應(yīng)用表格

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