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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:中基層管理人員、儲備干部、企業(yè)骨干員工、職場新人
授課講師:沈宏
課程背景: 您希望匯報、總結(jié)、方案、文章、講話時,讓聽眾有興趣、記得住,給人留下重點突出、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠髥幔?您希望思考時能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根源,以更好地應(yīng)對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復(fù)雜事務(wù)嗎? 在日常工作中,沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往缺乏說服力,甚至降低整個組織的工作效率。究其原因,是在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的結(jié)構(gòu)。能夠基于結(jié)構(gòu)化思維來思考和表達,是信息化時代對職場人士的最基本要求。同時結(jié)構(gòu)化思維也是我們在職場中需要運用的最基本的思維方式之一?;诖耍艿饺虮姸嗫鐕镜耐瞥?,目前已成為世界500強企業(yè)要求員工思考和表達必須掌握的黃金法則。 實踐證明,結(jié)構(gòu)化思維模式能夠幫助職場人士建立全新的思維模式并達到高效思考、快捷解決問題的能力,助力個人職業(yè)生涯與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的雙重成功。 本課程根據(jù)麥肯錫巴巴拉·明托《金字塔原理》的理論為依托,向?qū)W員闡明結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進的結(jié)構(gòu)化思維的邏輯結(jié)構(gòu),幫助學(xué)員掌握思考和表達的邏輯思路,形成先重要后次要,先全局后細(xì)節(jié),先總結(jié)后具體,先論點后論據(jù),先結(jié)論后原因,先結(jié)果后過程的思考習(xí)慣;在教學(xué)過程中學(xué)員們通過團隊共創(chuàng)的方式,在學(xué)中練,改善思考、強化表達,促進人際溝通,同時讓學(xué)員能善于思考、享受思考,并幫助企業(yè)統(tǒng)一思維語言與行為標(biāo)準(zhǔn),提高工作效率和組織效能。
課程目標(biāo): ● 培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣,在企業(yè)內(nèi)部建立彼此交流時共有的思維和語言平臺; ● 提升組織結(jié)構(gòu)化思維能力,以及系統(tǒng)思考的能力,讓思考更加系統(tǒng)和全面。 ● 提高思考與表達的邏輯性,讓思考更清晰、表達更高效; ● 提升在日常的表達中的效率和效果,使他人更好的理解并記憶自己的觀點; ● 提升在書面的表達中能力,讓表達者觀點更明確,結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密,同時更加有說服力。
課程大綱 導(dǎo)入:思維與結(jié)構(gòu)的力量 1. 思維的重要性 2. 世界皆有結(jié)構(gòu):有形結(jié)構(gòu),思維結(jié)構(gòu),組織中的結(jié)構(gòu) 3. 小結(jié)構(gòu)大作用:使事物的性質(zhì)發(fā)生變化 案例:思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn) 開場熱身:小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力 第一講:打基石——構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維 一、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達的四個特點 1. “論”:結(jié)論先行——適用的三個條件 2. “證”:以上統(tǒng)下——因果之間的強邏輯 3. “類”:分類清楚——一言難盡時分類討論 4. “比”:邏輯排序——排序是硬道理 討論:工作匯報如何說才不亂? 練習(xí):讀文章畫構(gòu)思圖,體會職場書面表達結(jié)構(gòu) 二、辨別他人的表達結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接收信息的四個步驟 第一步:識別——識別信息中的事實與觀點 第二步:對應(yīng)——找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系 第三步:結(jié)構(gòu)——畫出信息之間的構(gòu)思圖 第四步:表達——用一句話概括主題 案例研討:麥肯錫“30秒電梯法則” 視頻練習(xí):聽語音,接收他人表達的信息。 第二講:定主題——打造故事結(jié)構(gòu) 一、確定目標(biāo)——讓表達有的放矢 1. 設(shè)定場景:提前設(shè)定表達場景 2. 確定目標(biāo):目標(biāo)是希望對方有哪些行為 二、設(shè)定主題——讓表達觀點明確 1. 確定結(jié)論:一個為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論 2. 包裝主題:一個打動人心的主題 三、設(shè)計序言——讓表達更吸引人 1. 初步設(shè)計:完善序言的基本要素-SCQA的運用 2. 優(yōu)選完善:根據(jù)需求選擇不同模式 3.常見的序言結(jié)構(gòu) 1)標(biāo)準(zhǔn)式:背景——沖突——疑問——回答 2)開門見山式:回答——背景——沖突 3)突出憂慮式:沖突——背景——疑問——回答 4)突出信心式:疑問——背景——沖突——回答 練習(xí):切換不同的序言結(jié)構(gòu)體會各種形式的不同效果 第三講:理縱向——讓結(jié)構(gòu)分層次 一、自上而下的提問回答式 1. 設(shè)定場景:了解你身處的客觀環(huán)境 2. 確定主題:溝通表達的目的是什么 3. 設(shè)想問題:設(shè)想對方所有可能的問題 4. 回答問題:提前想好答案事半功倍 視頻練習(xí):看視頻找出說服表達的手法 小組研討:陳道明熱點話題——文明的定義 二、自下而上的概括總結(jié)式 1. 收集信息:頭腦風(fēng)暴 2. 明確分類:尋找共性 3. 概括總結(jié):明確要點 4. 合理排序:理性描述 案例:與麥肯錫學(xué)習(xí)匯報中表達結(jié)構(gòu) 練習(xí):根據(jù)文章概況標(biāo)題句 三、上下結(jié)合的相互協(xié)作式 1. 先搭建再完善:自上而下搭框架,在自下而上完善 2. 先搭建再驗證:自下而上搭框架,在自上而下驗證 視頻分享:女孩在紙板上寫了什么字? 練習(xí):看餅狀圖表達出銷售業(yè)績情況 第四講:順橫向——讓結(jié)構(gòu)選順序 一、橫向結(jié)構(gòu)的認(rèn)知與識別 1. 歸納:從個別性到一般性 2. 演繹:從普遍性推個別性 二、演繹論證的結(jié)構(gòu):如何說服更有力(為什么) 1. 標(biāo)準(zhǔn)式:大前提——小前提——結(jié)論 2. 常用式:現(xiàn)象——原因——解決方案 3. 省略式:大前提、小前提、結(jié)論中的其一被省略 三、歸納論證的結(jié)構(gòu):如何匯報更清晰(是什么) 1. 時間框架——使人放松的結(jié)構(gòu),讓時間幫你推進表達 2. 空間框架——隨處可用的結(jié)構(gòu),讓你的表達形象生動 3. 支點框架——讓你的表達呈現(xiàn)穩(wěn)定、客觀、審慎的結(jié)構(gòu) 4. 變焦框架——讓你的表達呈現(xiàn)多樣化,并使焦點突出的結(jié)構(gòu) 5. 遞推框架——根據(jù)邏輯層層推進,讓你的表達無可辯駁的結(jié)構(gòu) 四、分類清晰:歸納排序是條理性表達的前提條件 1. 分類的重要性 2. 分類清楚的衡量標(biāo)準(zhǔn):MECE原則 3. 歸納和演繹的結(jié)構(gòu)化應(yīng)用 情境模擬:嫁給我,總結(jié)模型與話術(shù) 小組討論:看廣告體會歸納與演繹的邏輯感覺,畫出結(jié)構(gòu)圖 視頻分享:廣告中的省略式 練習(xí):根據(jù)文字,找到表達中的大前提、小前提和結(jié)論 第五講:做演示——讓觀點易記更有效 一、賣點包裝——讓觀點容易記 1. 類比:運用形象或行為類比的方式進行包裝 2. 引用:引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝 3. 整合:通過對色彩、詞語、數(shù)字的整合進行包裝 二、形象表達——讓演示更有效 1. 構(gòu)思時請遠離你的電腦 2. 將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT中 1)前言說結(jié)論 2)導(dǎo)航表順序 3)頁面明結(jié)構(gòu) ——每一頁PPT都是一個金字塔結(jié)構(gòu) 第六講:實操——結(jié)構(gòu)思維用于思考表達 一、思考和表達結(jié)構(gòu)的構(gòu)建 1. 理解:接收信息、解析結(jié)構(gòu) 2. 重構(gòu):處理信息、重新建構(gòu) 3. 呈現(xiàn):輸出信息、結(jié)構(gòu)呈現(xiàn) 二、構(gòu)建思考結(jié)構(gòu)的五步驟 第一步:明確理念打基礎(chǔ) 第二步:確定目標(biāo)定主題 1)目標(biāo)主題確定 2)序言故事設(shè)計 第三步:縱向結(jié)構(gòu)分層次 第四步:橫向結(jié)構(gòu)選順序 第五步:形象表達做演示 練習(xí):用思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)你的表達結(jié)構(gòu)
擅長領(lǐng)域:創(chuàng)新思維、思維導(dǎo)圖、高效匯報與表達、問題分析與解決、創(chuàng)新人才培養(yǎng)
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