價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理人員
授課講師：熊偉
在新的時(shí)期，不斷變換的外部環(huán)境和內(nèi)部工作環(huán)境，讓各種新問(wèn)題層出不窮。很多人搞不清真正的問(wèn)題是什么，甚至看不到問(wèn)題的存在。同時(shí)，遇到問(wèn)題也往往頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳；問(wèn)題似乎解決了，但重復(fù)問(wèn)題總是一而再、再而三的發(fā)生。解決問(wèn)題也往往本著經(jīng)驗(yàn)主義或者本位主義出發(fā)，格局偏于狹隘。 那么管理者應(yīng)該如何以變應(yīng)變？如何快速發(fā)掘問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決新的問(wèn)題？為此，企業(yè)管理者需要一整套系統(tǒng)的思維方式和系統(tǒng)的方法、工具，來(lái)規(guī)避傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ教幚韱?wèn)題的弊端，達(dá)到更“精準(zhǔn)快”地解決問(wèn)題的效果。 本課程通過(guò)國(guó)內(nèi)外諸多企業(yè)使用的私董會(huì)問(wèn)題解決法，模擬私董會(huì)界定問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法和技術(shù)，通過(guò)企業(yè)問(wèn)題案例的講解，及企業(yè)自身存在問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，重塑和提升問(wèn)題分析和解決的底層思維，幫助企業(yè)管理者有效提升問(wèn)題解決能力。
1、掌握問(wèn)題分析和解決的核心原理； 2、掌握私董會(huì)解決問(wèn)題的方法和工具； 3、升級(jí)創(chuàng)新性思考問(wèn)題、解決問(wèn)題思維。
第一講 問(wèn)題分析與解決的核心原理 一、重新認(rèn)識(shí)問(wèn)題 1、期望目標(biāo) 2、現(xiàn)狀評(píng)估 3、問(wèn)題=期望目標(biāo)—現(xiàn)狀=差距 二、解決問(wèn)題前的準(zhǔn)備工作 1、界定問(wèn)題 2、量化問(wèn)題 3、分解問(wèn)題 第二講：學(xué)以致用，私董會(huì)問(wèn)題解決工作坊 一、問(wèn)題思考與提交 1. 各小組都認(rèn)真思考，結(jié)合工作和所學(xué)內(nèi)容，提交具體問(wèn)題/困惑 2. 提前一周確定和反饋 二、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決研討 （一）私董會(huì)解決問(wèn)題方式講解 1、問(wèn)題陳述： 闡述問(wèn)題背景及前因后果 2、探尋真相： 成員分別對(duì)“問(wèn)題擁有者”輪流提出問(wèn)題，從不同方向探索這個(gè)問(wèn)題的各方面，了解全面信息 3、懸掛澄明 從廣度和深度重新認(rèn)知問(wèn)題，即用簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)來(lái)幫助問(wèn)題擁有者澄明他的問(wèn)題是什么 4、定見(jiàn)問(wèn)題 重新定義問(wèn)題——即最終確定的真正問(wèn)題是什么，并對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確界定 5、原因解析 分析問(wèn)題背后的原因——并列出關(guān)鍵要素，做到全面分析 6、方案建議 針對(duì)第五步提出的原因——給出具體的解決方案 7、行動(dòng)計(jì)劃 針對(duì)第六步提出的建議方案——拿出具體的行動(dòng)計(jì)劃，形成管理閉環(huán) （二）以小組為單位進(jìn)行深度研討 1、小組角色建立 （1） 確定問(wèn)題案主（選定本次解決的具體問(wèn)題的人） （2） 選出小組的主持人 2、按照私董會(huì)解決問(wèn)題七步法進(jìn)行小組討論 3、運(yùn)用到的相關(guān)工具 （1）應(yīng)用教練技術(shù)的聽(tīng)與問(wèn)技術(shù) （2）應(yīng)用 逆向豐田5WHY （3）應(yīng)用魚骨圖分析方案 4. 老師巡場(chǎng)觀察，發(fā)現(xiàn)討論過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)糾偏 （三）形成解決方案與計(jì)劃 1、形成解決方案 （1）界定問(wèn)題與主要解決方案 （2）建立基于里程碑的行動(dòng)計(jì)劃 2、小組匯報(bào) （1）各組一名匯報(bào)人進(jìn)行方案與計(jì)劃匯報(bào) （2）其他小組可以提欣賞性反饋和建設(shè)性反饋 （3）老師點(diǎn)評(píng)+提出不足與改進(jìn)之處 （四）課后：推進(jìn)計(jì)劃實(shí)施 1、繼續(xù)對(duì)原方案進(jìn)行適當(dāng)完善和調(diào)整 2、形成解決計(jì)劃 3、公司為執(zhí)行該解決計(jì)劃提供必要的支持 結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、答疑 本課綱為《私董會(huì)問(wèn)題解決工作坊》的通用課綱，如企業(yè)有其它要求，本大綱結(jié)構(gòu)也可在實(shí)際授課中適當(dāng)作出調(diào)整。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門溝通、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、結(jié)構(gòu)思維、問(wèn)題分析解決
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