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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：1天
授課對(duì)象：保險(xiǎn)內(nèi)勤管理者
授課講師：黃昕紅
課程背景： 隨著保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不斷深入和商業(yè)保險(xiǎn)的逐步形成，給保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)勤管理者帶來了強(qiáng)大的壓力，使保險(xiǎn)內(nèi)勤管理者素質(zhì)的提高也推向了風(fēng)口浪尖。我們不能再因循過去的舊模式，舊想法，而是要使保險(xiǎn)內(nèi)勤管理者樹立一個(gè)新目標(biāo)，新起點(diǎn)，以適應(yīng)改革，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。如何通過塑造個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀提升綜合能力獲得企業(yè)認(rèn)可？ 如何有效處理企業(yè)內(nèi)溝通的沖突障礙、培養(yǎng)良性循環(huán)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化? 本課程通過卓越管理者的自我五項(xiàng)修煉提升管理者綜合能力，同時(shí)通過行動(dòng)學(xué)習(xí)工具與方法發(fā)掘溝通中隱藏的個(gè)人與組織需求，認(rèn)識(shí)人與人之間正常的性格差異，培養(yǎng)主動(dòng)性與服務(wù)意識(shí)，破除部門壁壘，減少?zèng)_突，有效的與上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶進(jìn)行交流，從而提升企業(yè)績(jī)效!
課程收益： 1、首先用科學(xué)的認(rèn)知模式以及人力資源管理知識(shí)，厘清保險(xiǎn)內(nèi)勤人員定位與職責(zé)； 2、通過卓越員工的自我五項(xiàng)修煉，提升內(nèi)勤各崗位員工個(gè)人綜合能力以獲得企業(yè)認(rèn)可； 運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)場(chǎng)景訓(xùn)練，全面提升員工的情商力與溝通協(xié)調(diào)力，為企業(yè)創(chuàng)造高績(jī)效。
課程大綱： 第一單元：定位與職責(zé)--做個(gè)合格的保險(xiǎn)內(nèi)勤管理者 一、簡(jiǎn)析保險(xiǎn)企業(yè)的人力資源管理 1、價(jià)值觀認(rèn)同是改變行為和態(tài)度的原動(dòng)力； 2、改變自己是卓越的起點(diǎn)。 案例解析：某保險(xiǎn)公司人力資源理念的四大內(nèi)涵 二、崗位職責(zé)與自我定位 角色扮演：《椅子的力量》 1、企業(yè)員工的素質(zhì)能力網(wǎng) 2、保險(xiǎn)內(nèi)勤管理者的定位與職責(zé) 三、卓越員工的自我五項(xiàng)修煉概述 第二單元：愿望與目標(biāo)--卓越管理者的自我五項(xiàng)修煉 一、心態(tài)管理-樂觀積極 案例分享：成功的人生方程式與有趣的計(jì)算 1、心態(tài)決定未來 2、心理學(xué)原理解讀心態(tài)的二面性：學(xué)會(huì)心態(tài)轉(zhuǎn)換 3、七心向陽，塑造職場(chǎng)正能量 二、目標(biāo)管理-達(dá)成目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)互動(dòng)： 《蛻變·綻放》 1、目標(biāo)管理理念：起點(diǎn)決定終點(diǎn) 2、目標(biāo)管理方法：以終為始分解目標(biāo) 3、打造高效執(zhí)行力：有5%的目標(biāo)就要付出100%的努力 三、時(shí)間管理-提升效率 視頻分享：我們的時(shí)間在哪里？ 1、時(shí)間概述 2、高效時(shí)間管理方法 3、時(shí)間證明一切 四、學(xué)習(xí)管理-持續(xù)改進(jìn) 1、每天進(jìn)步1%，一年進(jìn)步365% 2、學(xué)習(xí)管理提效三步法 3、學(xué)習(xí)上永遠(yuǎn)問自己二句話 互動(dòng)體驗(yàn)：優(yōu)點(diǎn)大爆炸 五、行動(dòng)管理-養(yǎng)成習(xí)慣 1、馬上行動(dòng)勝過一切思考 2、一切勝在行動(dòng)中 3、激發(fā)行動(dòng)關(guān)鍵二步驟 行動(dòng)學(xué)習(xí)工具應(yīng)用：結(jié)合個(gè)人崗位職責(zé)，從今天開始的改變行動(dòng)計(jì)劃123 結(jié)束語：課程回顧與總結(jié) 互動(dòng)分享：積極打造內(nèi)勤綜合力，塑造強(qiáng)大后援支持力！
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：執(zhí)行力/溝通技巧/陽光心態(tài)/團(tuán)隊(duì)激勵(lì)/情緒壓力/職場(chǎng)情商/企業(yè)文化
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