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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：1天
授課對象：企業(yè)內(nèi)部管理人員、業(yè)務(wù)/服務(wù)負(fù)責(zé)人、需要創(chuàng)造性解決問題的員工
授課講師：曲直
VUCA時代，為更加靈敏高效的應(yīng)對變化，傳統(tǒng)科層式組織開始扁平化與小團(tuán)隊化，賦予小團(tuán)隊更大的自主權(quán)創(chuàng)新不是天馬行空，不是娛樂自嗨，而是為目標(biāo)受眾解決問題，創(chuàng)造價值。工作場景創(chuàng)新解決三個問題： TOUCH觸點(diǎn)——找到工作中需要改進(jìn)的痛點(diǎn)，作為創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn) THINK亮點(diǎn)——通過腦力激蕩激發(fā)靈感，為工作改進(jìn)注入閃光點(diǎn) TRY試點(diǎn)——實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，收斂落地，試錯迭代 創(chuàng)新管理，就是將大型組織拆解成為無數(shù)小型的賦能型團(tuán)隊，授權(quán)賦能基層團(tuán)隊，激發(fā)小團(tuán)隊的主觀能動性，打造敏捷高效適應(yīng)環(huán)境的團(tuán)隊。
◆ 應(yīng)對時代：通過創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理能力，提高靈活性和應(yīng)變能力。 ◆ 敏捷管理：打造賦能型團(tuán)隊，提高決策效率、加速解決問題的能力。 ◆ 領(lǐng)導(dǎo)能力：培養(yǎng)溝通技巧、決策能力、凝聚團(tuán)隊力，團(tuán)隊達(dá)成績效。 ◆ 適應(yīng)需求：培養(yǎng)團(tuán)隊具有吸引、留住并激發(fā)團(tuán)隊員工主動工作潛力。 ◆ 管事觀人：通過創(chuàng)新管理思維促進(jìn)團(tuán)隊成員的幸福感和工作滿意度。
第一講：解讀創(chuàng)新 1.創(chuàng)新的三力 1）創(chuàng)新的原力 2）創(chuàng)新的阻力 3）創(chuàng)新的動力 2.創(chuàng)新的三重屬性 1）新穎性 2）可行性 3）價值性 3.創(chuàng)新的流程——三個盒子 1）觸點(diǎn)盒子 2）亮點(diǎn)盒子 3）試點(diǎn)盒子 第二講：TOUCH工具箱——觸點(diǎn)盒子 1.發(fā)現(xiàn)問題 1）同理心探詢 2）用戶訪談 3）用戶畫像 2.拆分問題 1）觸點(diǎn)圖 2）尋找MOT關(guān)鍵時刻 3.定義問題 1）困擾≠痛點(diǎn) 2）HMW問題重構(gòu) 第三講：THINK 工具箱——亮點(diǎn)盒子 1.從觸點(diǎn)到亮點(diǎn) 1）確認(rèn)波峰：爽點(diǎn) 2）確認(rèn)波谷：痛點(diǎn) 3）創(chuàng)新的意義：拔高波峰讓爽點(diǎn)更爽，填平波谷讓痛點(diǎn)不痛 2.創(chuàng)新和田十二法： 1）加、減、乘、除 2）變、改、聯(lián)、學(xué) 3）代、搬、反、定 第四講：TRY 工具箱——試點(diǎn)盒子 1.搭建原型 1）樂高場景推演法； 2）故事畫板法 3）情景劇模擬法； 4）4D建模法 2.敏捷迭代 1）MVP原則 2）復(fù)盤目標(biāo) 3）萃取經(jīng)驗 第五講：創(chuàng)新管理的八大引擎（上） 一、關(guān)注結(jié)果達(dá)成團(tuán)隊績效 案例：睡覺有利于身體健康嗎？ 1. 以終為始，面向產(chǎn)出 ——完成任務(wù)≠達(dá)成產(chǎn)出！ 2. 目標(biāo)績效管理的SMART原則 1）具體Specific 2）可衡量Measurable 3）可達(dá)成Attainable 4）相關(guān)Realistic 5）有時限Time Phased 二、打造團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)與流程 案例：九段秘書 1.團(tuán)隊有效流程 1）承認(rèn)績效（達(dá)成/建立）事實 2）拆解任務(wù)，分段設(shè)定目標(biāo) 3）分析目標(biāo)，制定行動計劃 4）建立反饋系統(tǒng)來保證績效達(dá)成 2.團(tuán)隊如何固化流程 1）復(fù)雜的問題簡單化 2）簡單化的東西量化 3）量化的東西流程化 4）流程化的東西制度化 三、建立團(tuán)隊執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 案例：裝修三部曲 1.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力 1）定義團(tuán)隊績效結(jié)果 2）檢查監(jiān)督團(tuán)隊執(zhí)行 3）完成績效獎罰激勵 2. 團(tuán)隊成員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 1）以終為始拆解目標(biāo) 2）進(jìn)度可見避免偏離 3）復(fù)盤總結(jié)形成流程 3. 團(tuán)隊三個執(zhí)行要點(diǎn) 1）達(dá)成目標(biāo)信心第一成敗第二 2）進(jìn)行任務(wù)速度第一完美第二 3）績效成果勝利第一理由第二 四、推動團(tuán)隊協(xié)同 工具：團(tuán)隊人際關(guān)系建立方法 ——接觸、同步、了解、擔(dān)當(dāng)、交集 視頻案例：什么叫做有擔(dān)當(dāng) 1. 建立團(tuán)隊團(tuán)隊親和力 1）換位思考情緒同步 2）恰當(dāng)溝通語速同步 3）工作標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)同步 4）團(tuán)隊精神語言同步 5）合一架構(gòu)法 2. 缺乏信任的兩大原因 1）自我保護(hù) 2）基本歸因 3. 如何建立團(tuán)隊信任 ——建立基于弱點(diǎn)的信任 第六講：創(chuàng)新管理的八大引擎（下） 一、成為團(tuán)隊教練 案例：管理不是競爭而是合作 1. 團(tuán)隊教練的九字真言 ——你說呢？還有呢？太棒了！ 工具：封閉式提問 2. 有效溝通助力團(tuán)隊 1）向上溝通，助力達(dá)成團(tuán)隊產(chǎn)出 2）向下溝通，確保目標(biāo)下達(dá)準(zhǔn)確 3）跨部門溝通，參與企業(yè)產(chǎn)出體系 3. 教練心法 ——說、教、練、習(xí)、贊 二、打造團(tuán)隊責(zé)任心 1. 主動承擔(dān)產(chǎn)出責(zé)任——責(zé)任稀釋定律 案例：為什么救援率只有2.3% 2. 產(chǎn)出責(zé)任反復(fù)推諉——責(zé)任跳動定律 3. 建立產(chǎn)出問責(zé)制 三、有效查核團(tuán)隊績效 案例：您將投資怎樣的公司？ 1. 為什么沙發(fā)底下考核標(biāo)準(zhǔn)最高 ——績效考核的目的是為了引導(dǎo)團(tuán)隊成員行為 2. 績效查核的特征 1）確保產(chǎn)出目標(biāo)的公開性 2）確保產(chǎn)出目標(biāo)的公正性 3）確保產(chǎn)出目標(biāo)的實效性 4）建立產(chǎn)出反饋的周期性 四、團(tuán)隊的激勵方法 1. 激活團(tuán)隊常用的激勵方法 1）誘因激勵法（正激勵） 2）恐懼激勵法（負(fù)激勵） 2. 人性激勵法的天龍八部 1）創(chuàng)造比較 2）集中火力 3）眼見為實 4）化整為零 5）巧立名目 6）遞增原則 7）不斷更新 8）曲線救國
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