一、新商業(yè)時代核心邏輯 二、基于客戶的全新商業(yè)思維方式. 三、拜訪的計劃和準備 四：陌生客戶經(jīng)典拜訪流程 五：客戶拜訪溝通技巧
授課對象：傳統(tǒng)銷售企業(yè)（ToB）銷售團隊成員
講師：劉影
大客戶拜訪心理，大客戶溝通
授課對象：企業(yè)銷售管理及營銷團隊成員
講師：劉影
1、認識到銀行網(wǎng)點柜員轉(zhuǎn)崗的迫切性 2、轉(zhuǎn)崗前的心理調(diào)整 3、以積極的思維面對轉(zhuǎn)崗的挑戰(zhàn) 4、掌握轉(zhuǎn)崗的能力儲備
授課對象： 銀行網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等
講師：李楊
引導客戶決策，創(chuàng)意營銷的四大原則
授課對象：零售企業(yè)中/高層管理者、營銷/市場部門經(jīng)理，零售連鎖企業(yè)門店店長等
講師：劉影
課程收益： 通過柜面業(yè)務操作風險案例分析，深入了解柜面業(yè)務操作風險的特點，掌握柜面業(yè)務常見操作風險的識別方法及管理技術。了解柜面業(yè)務操作風險管理體制建設的基本思路，提高營業(yè)經(jīng)理臨柜業(yè)務操作風險控制和監(jiān)督的技術和能力，提升學員柜面操作風險的防控水平
授課對象：風險經(jīng)理、柜面操作人員、營業(yè)經(jīng)理、會計主管
講師：楊陽
● 幫助學員提高服務意識、樹立正確的服務心態(tài) ● 掌握高效的溝通技能，提高工作效率 ● 提升銷售人員在服務上的專業(yè)度 ● 幫助銷售人員獲得現(xiàn)場銷售應變的技巧與策略 ● 掌握獨特的銷售促成技能和策略，現(xiàn)場掌握話術
授課對象：導購、店長、終端管理者、零售商
講師：查玉紅
1、掌握客戶投訴原因目的，糾正錯誤投訴處理觀念，樹立正確投訴處理觀念； 2、掌握客戶對客戶投訴心理進行分析，針對不同性格的處理技巧； 3、面對投訴客戶如何調(diào)整心態(tài)，尤其是銀行人員無明顯過錯時的應對策略； 4、掌握投訴溝通的實戰(zhàn)技巧，巧妙緩解客戶情緒，化解事件矛盾； 5、明確媒體的生存狀態(tài)，掌握與媒體打交道的4大實用技巧； 6、學會化解互聯(lián)網(wǎng)自媒體時代危機的實用方法，并在實際工作中加以體會；優(yōu)化流程，改善客戶體驗，以提升銀行服務競爭力。
授課對象：柜員、大堂經(jīng)理、內(nèi)勤主管、網(wǎng)點主任等
講師：包亮
雖然產(chǎn)品、客戶和價值是每一個企業(yè)立足的根本，但它們并不是同等重要的。從大量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)的實踐中，我們總結(jié)出這一規(guī)律：對于企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型而言，產(chǎn)品的重要性小于客戶的重要性，而客戶的重要性又小于價值的重要性。本課程立足于產(chǎn)品，客戶和價值三個部分提出了18種探索路徑與相關思路。繪制出企業(yè)在當前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下營銷動能轉(zhuǎn)化路線圖。
授課對象：總裁班，公開課場合各級各類企業(yè)營銷管理者，參與者
講師：張方金
● 通過色彩解析，了解色彩的含義 ● 運用工具，對膚色進行測試，判斷人的季型，掌握不同季型的人，適合的配色方式 ● 運用工具，對人的五官進行測試，判斷人的風格，掌握不同風格的人適合的著裝 ● 了解五種體型的特征，掌握不同體型的人適合的款式和風格 ● 通過對色彩、風格和體型的穿衣技巧的掌握，帶給顧客更加專業(yè)的搭配 ● 提升自己的穿衣專業(yè)度，取得顧客更多地信任，助力銷售和高單
授課對象：店長、終端管理者、零售商
講師：查玉紅
● 掌握目標分解的方法，將目標變成行為，便于跟進和完成 ● 掌握員工帶教流程，快速提升員工技能，利于員工成長 ● 掌握高效的門店例會，推動店鋪各項工作的推進 ● 學會練貨流程，提升店鋪人員專業(yè)技能 ● 獲得一套完整的精細化流程的標準，有條理的開展店鋪人、貨、場的各項工作，便于標桿門店的打造及復制。
授課對象：店長、督導、終端管理者、零售商
講師：查玉紅
● 了解數(shù)字化會員運營與傳統(tǒng)會員維護的差異 ● 掌握會員權(quán)益制定的方式方法 ● 掌握建立顧客標簽體系的方法，并且學會如何運用 ● 掌握搭建售中服務模型的方式 ● 掌握搭建售后服務模型，提升顧客二次復購 ● 通過流程的梳理和工具，掌握營銷活動在門店的落地執(zhí)行的流程
授課對象：有一定會員運營基礎的企業(yè)，品牌會員崗位相關人員、銷售經(jīng)理、零售商、督導、區(qū)域經(jīng)理、總裁老板等
講師：查玉紅
1．大數(shù)據(jù)思維：培養(yǎng)學員銀行經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)思維，正確理解大數(shù)據(jù)的含義。并且掌握在后互聯(lián)網(wǎng)時代，如何有效運用大數(shù)據(jù)思維做好存量客戶的服務 2．存量價值：從“數(shù)據(jù)大”到“大數(shù)據(jù)”的轉(zhuǎn)化，讓存量客戶發(fā)揮真正的價值，提升網(wǎng)點客戶貢獻度 3．營銷策略：學習并掌握存量客戶四大激活策略和六種營銷模式，能夠獨立完成網(wǎng)點客戶價值分析與策略制定 4．客戶管理：從客戶檔案建立與維護到客戶價值分析與管理，構(gòu)建一整套網(wǎng)點客戶價值管理的基本模型 5．服務系統(tǒng)：以客戶服務為核心，構(gòu)筑銀行品牌形象的有效傳播
授課對象：網(wǎng)點負責人、銀行客戶服務部、條線行長
講師：陳楠
● 談判從獨贏1.0到雙贏2.0最后創(chuàng)贏3.0 ● 由淺到深，系統(tǒng)完整的學習。真正掌握談判技巧 ● 實戰(zhàn)落地可操作性高，隨學隨用 ● 提升個人的格局，活絡開闊自己的思維與心胸
授課對象：銷售人員，中高層管理者
講師：郟智群
● 談判從獨贏1.0到雙贏2.0最后創(chuàng)贏3.0 ● 由淺到深，系統(tǒng)完整的學習。真正掌握談判技巧 ● 實戰(zhàn)落地可操作性高，隨學隨用 ● 提升個人的格局，活絡開闊自己的思維與心胸
授課對象：銷售人員，中高層管理者
講師：郟智群
● 談判從獨贏1.0到雙贏2.0最后創(chuàng)贏3.0 ● 由淺到深，系統(tǒng)完整的學習。真正掌握談判技巧 ● 實戰(zhàn)落地可操作性高，隨學隨用 ● 提升個人的格局，活絡開闊自己的思維與心胸
授課對象：銷售人員，中高層管理者
講師：郟智群
<p>通過本課程的學習，讓學員了解國內(nèi)移動終端市場發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，認識到研究消費者行為對營銷的意義，了解如何滿足當代消費者內(nèi)心需要，能夠攜手消費者共創(chuàng)價值，提高成交率，提升工作效率。</p>
授課對象：營銷人員、相關人員
講師：仝曉麗
<p>本課程是針對通信運營商管理一線人員量身設計，體現(xiàn)出良好的專業(yè)性與系統(tǒng)性，積極探索小CEO的管理新模式，從自我定位、心理承受力，管理能力到再造能力等方面進行講解，快速提升小CEO們的綜合素質(zhì)。</p>
授課對象：班組長、相關人員
講師：仝曉麗
<p>課程目標：</p><p>1、化解工作和生活中的壓力，建議積極健康的行為模式</p><p>2、把握客戶心理及性格特征，學會因人而宜個性化溝通</p><p>樹立學員正確的銷售觀念，培養(yǎng)學員實戰(zhàn)的銷售能力</p><p><br/></p>
授課對象：課程對象：電話營銷人員、相關人員
講師：仝曉麗
1、樹立信貸人員的風險防控意識和合規(guī)操作的意志； 2、幫助學員有效的防范信貸風險和相關的法律風險； 3、了解信貸風險的成因及防范對策，提高風險識別、防范以及科學管理風險的能力； 4、通過大量的案例分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，避免同類案件的再次發(fā)生。
授課對象：銀行信貸人員、客戶經(jīng)理以及支行長等相關人員
講師：彭志升
1.全面樹立員工的風險防控意識，有效防范信用風險與合規(guī)風險； 2.幫助學員掌握信貸業(yè)務的法律關聯(lián)線條； 3.了解信貸風險的成因及防范對策，提高風險識別、防范以及科學管理風險的能力； 4.通過大量的案例分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，避免同類案件的再次發(fā)生。
授課對象：銀行信貸人員、客戶經(jīng)理以及支行長等相關人員
講師：彭志升
醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團隊管理……
西安市
銷售技巧、顧問式銷售、大客戶營銷與管理、圈層運營
貴陽市
銷售拓展、市場公關、團隊選育、商務談判、競爭分析、營銷策劃、客戶拜訪、SMB組建、ToB私域運營
深圳市
營銷戰(zhàn)略、銷售體系打造、大客戶開發(fā)與管理、工業(yè)品多渠道營銷、工業(yè)品價值營銷、商務談判、銷售技巧、海外市場拓展
上海市
醫(yī)藥營銷管理、醫(yī)藥渠道管理、醫(yī)療市場推廣、市場策略制定、銷售談判、醫(yī)藥大客戶營銷、醫(yī)藥銷售經(jīng)理人管理、團隊管理、領導力……
深圳市
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