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本課程設(shè)計是銷售業(yè)務(wù)鏈中常見的8種場景話術(shù)，每一步都是后一步的鋪墊和推動，銷售就是要學(xué)會跟客戶交流，交流才能交心，交心才能交易 產(chǎn)出話術(shù)1：三力合一介紹話，提高品牌地位，提升職業(yè)形象 產(chǎn)出話術(shù)2：溝通前能夠制定關(guān)鍵問題清單，并掌握提問技巧 產(chǎn)出話術(shù)3：構(gòu)建產(chǎn)品系列講解的話術(shù)腳本，講清楚，聽明白 產(chǎn)出話術(shù)4：當(dāng)客戶有顧慮時，巧妙應(yīng)用九宮格提問話術(shù)技巧 產(chǎn)出話術(shù)5：學(xué)會優(yōu)勢呈現(xiàn)話術(shù)技巧，提升差異化選擇優(yōu)勢 產(chǎn)出話術(shù)6：根據(jù)四季溝通話術(shù)表單，學(xué)會四季溝通話術(shù)技巧 產(chǎn)出話術(shù)7：運用LSC模型制定化解客戶異議的話術(shù)腳本 產(chǎn)出話術(shù)8：結(jié)合本企業(yè)客戶特征，萃取8種成交的話術(shù)
授課對象：銷售一線，客服人員，銷售主管
講師：曹勇
認(rèn)知商務(wù)談判流程、方法論與核心理念 ● 規(guī)范商務(wù)談判模式、流程與方法 ● 提升談判中的溝通技能 ● 了解談判整體流程，利用關(guān)鍵節(jié)點創(chuàng)造有利時機 ● 能夠自主制定談判方案，明確談判目標(biāo) ● 掌握討價還價技巧，并智破障局、僵局和死局 ● 能夠識別客戶的談判風(fēng)格，投其所好，提升溝通效率 ● 學(xué)會應(yīng)用開局、磋商、終局的相關(guān)技巧，爭取最大利益
授課對象：采購人員、銷售人員、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理及相關(guān)人員（本課程也適用于公司內(nèi)容部門協(xié)作溝通的談判）
講師：曹勇
學(xué)習(xí)一套可靠的大客戶營銷策略，用于計劃、執(zhí)行及評估銷售拜訪；通過九宮格，挖掘客戶的痛點，尋找利益點 ▲ 找到自己的差異化優(yōu)勢，提升銷售競爭力；摸清大客戶的內(nèi)部關(guān)系，進行人員布局； ▲ 分析客戶組織影響力，找到四種角色的“贏”；針對競爭態(tài)勢，制定相應(yīng)的營銷策略； ▲ 掌握團隊學(xué)習(xí)共同的銷售策略，提高執(zhí)行效率
授課對象：業(yè)務(wù)人員及主管經(jīng)理，客戶經(jīng)理
講師：曹勇
認(rèn)清管理角色，發(fā)揮角色功能； ● 建立目標(biāo)管理矩陣，上下同欲 ● 提升輔導(dǎo)員工能，掌握教練式賦能技巧； ● 掌握招人、識人、用人科學(xué)的方法 ● 激勵銷售人員，掌握績效激勵技巧 ● 提升與不同銷售人員的溝通效果 ● 提高團隊的凝聚力，打造優(yōu)秀團隊
授課對象：銷售主管，銷售經(jīng)理等管理人員
講師：曹勇
● 做好自我介紹，塑造職業(yè)形象 ● 學(xué)會用3類問題挖掘客戶需求 ● 通過131結(jié)構(gòu)，讓產(chǎn)品解說更有效 ● 利用九宮格，試探客戶顧慮動機 ● 掌握利益構(gòu)圖法，讓產(chǎn)品表達更有吸引力 ● 利用雙贏式洽談4技巧，可攻可守 ● 靈活應(yīng)用“順導(dǎo)推”萬能公式化解客戶抗拒 ● 借助八大助推器，抓住時機快速成交 （老師的收益寫的很好呀！?。。?
授課對象：銷售經(jīng)理、銷售督導(dǎo)、銷售人員
講師：曹勇
信任五環(huán)》是基于世界級專業(yè)營銷理論、結(jié)合國內(nèi)具體實際而開發(fā)、面向銷售人員專業(yè)技能的精品課程 ● 重點幫助銷售人員建立基于客戶業(yè)務(wù)需求及個人態(tài)度認(rèn)知的溝通、與客戶共同制定方案、獲得客戶自發(fā)的行動承諾的專業(yè)能力。 ● 課程覆蓋銷售行動規(guī)劃、有效約見、了解概念、呈現(xiàn)優(yōu)勢、獲得承諾、處理疑慮、總結(jié)評估，以及在整個過程如何積累客戶的信任等。 ● 該課程不僅在深厚的心理學(xué)和意識思維邏輯學(xué)基礎(chǔ)上可以參透銷售本質(zhì)， 更是一門簡潔實用、當(dāng)天就能輕松上手、付諸行動就能立即見效的實用課程。
授課對象：銷售人員、客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理（對經(jīng)銷商）、售前顧問、銷售總監(jiān)，也可作為總經(jīng)理、專家、顧問、客服等崗
講師：曹勇
● 建立企業(yè)思想、戰(zhàn)略思維、營銷意識、執(zhí)行精神 ● 掌握進行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與運營的知識、步驟、方法、要求 ● 掌握并運用進行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與運營的相關(guān)工具 ● 提升企業(yè)營銷工作統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)作戰(zhàn)的管理水平，推動企業(yè)業(yè)績倍增 ● 檢查、考核、改善、提高企業(yè)的經(jīng)營成果，促成企業(yè)業(yè)績倍增 ● 打造“人人都是企業(yè)人、人人都是戰(zhàn)略人、人人都是營銷人、人人都是績效人、人人都是執(zhí)行人”的企業(yè)，上下同欲，無堅不摧，業(yè)績倍增
授課對象：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員、營銷經(jīng)理、營銷中心部門經(jīng)理和營銷后備干部
講師：王繼紅
課程收益： ● 正確全面把握產(chǎn)品的基本概念和知識點 ● 正確全面認(rèn)知產(chǎn)品與產(chǎn)品體系的生命力 ● 知曉產(chǎn)品力是營銷有目的且主動作為去規(guī)劃和打造的 ● 掌握并運用規(guī)劃與打造產(chǎn)品力的知識、邏輯、策略、方法和舉措 ● 提高產(chǎn)品體系的管理水平，減少資金占用，加快產(chǎn)品周轉(zhuǎn)，改善企業(yè)經(jīng)營績效 ● 掌握打造明星爆品的定拉推排策略與舉措，倍增銷售業(yè)績
授課對象：營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、營銷主管、營銷后備干部
講師：王繼紅
● 幫助企業(yè)的創(chuàng)始人、營銷高管、新媒體營銷人員、品牌營銷人員，樹立內(nèi)容營銷和內(nèi)容戰(zhàn) 略意識； ● 掌握新媒體時代的營銷變化趨勢，學(xué)會新媒體時代的營銷渠道開拓； ● 掌握內(nèi)容營銷的理念和方法，熟練運用新媒體營銷渠道做好營銷獲客工作； ● 掌握內(nèi)容營銷和娛樂營銷的理念和方法，在內(nèi)容營銷的競爭中，獲得與同行的競爭差異， 從而有效提升獲客效率； ● 掌握私域流量和公域流量的玩法，提高企業(yè)內(nèi)容營銷的復(fù)購率和轉(zhuǎn)介紹率。
授課對象：營銷高管、新媒體營銷人員、品牌營銷人員等
講師：泊明
● 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，擁抱電力市場 ● 提升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)技能 適應(yīng)新環(huán)境 ● 掌握新業(yè)務(wù)、獲得新技能 ● 洞見供電服務(wù)熱點和紅線風(fēng)險點
授課對象：電網(wǎng)企業(yè)/營銷窗口人員/供電所臺區(qū)經(jīng)理
講師：胡碧燕
● 學(xué)會利用“品牌三問”進行自我診斷； ● 從4P深入分析自身優(yōu)勢打造IP定位； ● 掌握社群營銷下產(chǎn)品渠道優(yōu)勢的打造； ● 從消費者需求出發(fā)擴張產(chǎn)品價值外延； ● 化主編思維至產(chǎn)品思維完善經(jīng)營結(jié)構(gòu)。
授課對象：企業(yè)中高層管理人員、項目負責(zé)人、店長
講師：張遠
課程收益： ◆ 掌握如何定位客戶，設(shè)定營銷目標(biāo)； ◆ 創(chuàng)新研發(fā)落地產(chǎn)品，解決客戶需求； ◆ 設(shè)定產(chǎn)品使用場景，精準(zhǔn)使用場景； ◆ 學(xué)習(xí)分析營銷市場，數(shù)據(jù)支撐營銷； ◆ 掌握營銷創(chuàng)新策略，裂變引流客戶； ◆ 組建自由營銷體系，建立營銷渠道； ◆ 解決全員營銷難題，激活全員營銷； ◆ 制定落地營銷計劃，營銷細節(jié)執(zhí)行。
授課對象：銷售人員，業(yè)務(wù)代表，營銷人員，銷售主管，銷售經(jīng)理
講師：楊三石
幫助所有與銷售相關(guān)的員工 ● 掌握洞察市場，研究新的營銷機會 ● 打開思維，了解時代環(huán)境的變化趨勢， ● 學(xué)會分析環(huán)境變化對營銷的影響 ● 利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境產(chǎn)生的新營銷手段和工具 ● 掌握社群運營和全新的客戶維護技巧 ● 懂得洞悉客戶心理，滿足客戶的新需求 課程特點： ● 迎合互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷變化趨勢，從實戰(zhàn)及趨勢的角度詮釋新的營銷理念，協(xié)助傳統(tǒng)企業(yè)營銷人員完成營銷思維轉(zhuǎn)型，方法轉(zhuǎn)型，工具轉(zhuǎn)型。 ● 學(xué)會互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體傳播的策略與實戰(zhàn)方法，用“營銷”方式而非“推銷“來拓展市場。 ● 以淺顯易懂的方式，深入淺出的解析互聯(lián)網(wǎng)思維，結(jié)合活動，游戲，視頻，案例解讀等多種教學(xué)形式，帶領(lǐng)學(xué)員深刻感受互聯(lián)網(wǎng)的變革。
授課對象：營銷經(jīng)理、客戶總監(jiān)、營銷負責(zé)人
講師：梁輝
● 學(xué)習(xí)狼的謀略，掌握不同的營銷策略，在競爭激烈的市場突出重圍； ● 學(xué)習(xí)狼的智慧，重新認(rèn)識不同客戶的價值類型及相應(yīng)的銷售模式； ● 學(xué)習(xí)狼的敏銳，知己知彼，從消費心理學(xué)的角度洞察客戶； ● 學(xué)習(xí)狼的行動，掌握基于客戶角度思考的五維銷售模型； ● 掌握實戰(zhàn)營銷策略的具體行動步驟，完成由理論到實踐的出色轉(zhuǎn)換。
授課對象：營銷人員、營銷客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)、營銷負責(zé)人
講師：梁輝
課程收益： ★ 規(guī)范終端銷售服務(wù)的7個基本步驟，了解規(guī)范銷售流程。 ★ 了解顧客購買8個心理，懂得階段表現(xiàn)和對應(yīng)發(fā)法。 ★ 掌握拉進客戶的3種攻略，輕松接近客戶。 ★ 掌握探尋客戶需求的方法，發(fā)掘客戶真實需求。 ★ 牢記介紹產(chǎn)品內(nèi)容的話術(shù)，讓客戶充分了解產(chǎn)品，提高成單率。 ★ 熟悉處理異議和拒絕的方法，提高服務(wù)質(zhì)量。 ★ 終結(jié)成交的10種技巧，讓學(xué)會臨門一腳簽單。
授課對象：銷售人員、銷售精英、業(yè)務(wù)代表、營銷人員、銷售主管、門店銷售
講師：楊三石
● 了解數(shù)字化會員運營與傳統(tǒng)會員維護的差異 ● 實操門店宣導(dǎo)會員權(quán)益的場景和話術(shù) ● 掌握售中服務(wù)中的MOT及相關(guān)落地行為 ● 實操邀請顧客入會流程及相關(guān)話術(shù)行為 ● 實操售后服務(wù)的關(guān)鍵行為，提升復(fù)購
授課對象：終端管理者、銷售經(jīng)理、店長、店員
講師：查玉紅
1、令受訓(xùn)學(xué)員能了解營銷活動中策劃、實施、反饋、總結(jié)等事項，了解并掌握開展?fàn)I銷活動前、活動中、活動后需要做的相關(guān)工作，并能在以后工作中組織、策劃、開展?fàn)I銷活動。 2、使全體學(xué)員能掌握多個營銷中常用的內(nèi)容項目； 3、讓營銷活動開發(fā)成為客戶開發(fā)的切入點，激發(fā)需求，指引客戶向金營銷人員了解更多信息，并實現(xiàn)轉(zhuǎn)化和購買。
授課對象： 營銷人員，中層管理人員
講師：李燕
第一講：狼性營銷管理者認(rèn)知 一、狼性營銷管理者的特質(zhì) 1. 狼性管理者的5大特點 2. 狼性管理者的5大條件 二、狼性營銷管理者思維 1. 營銷管理的核心指導(dǎo)思想 1）營銷和推銷的根本區(qū)別 2）超級相信公司、產(chǎn)品、自己、客戶 2. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后的角色定位 1）管理者角色認(rèn)知：上級、同級、下級 2）管理者職能認(rèn)知：執(zhí)行、合伙、決策 案例：管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查案例分析 3. 管理者思維 1）管理理念：管理vs經(jīng)營 2）工作過程：問責(zé)下屬vs支持下屬 3）角色定位：長官vs教練 4）面對不同員工的心態(tài) 5）如何理解管事與經(jīng)營人 三、營銷管理者職業(yè)化 1. 管理者的轉(zhuǎn)變：職業(yè)化、市場化、客戶化、產(chǎn)品化、品質(zhì)化、需求化 2. 管理者需要滿足客戶顯性和隱含需求 第二講：狼性營銷管理者的銷售技能 一、營銷綜合技能 1. 害怕拒絕的本質(zhì)原因 2. 拒絕的三大核心問題 3. 營銷精英5項基本技能 二、營銷流程和標(biāo)準(zhǔn) 1. 銷售開發(fā)流程梳理 2. 簡化黃金3步曲 3. 業(yè)績增長流程 案例討論：結(jié)合本公司銷售設(shè)計流程 三、建立客戶信賴 1. 建立信賴的條件 2. 信賴的推進圖 3. 建立信賴的注意事項 案例演示：客戶信賴的過程 四、塑造產(chǎn)品價值 1. 緊貼需求 2. 產(chǎn)品優(yōu)勢 3. 塑造感覺 實戰(zhàn)演練：讓客戶邊感受邊聽 五、解決客戶抗拒點 1. 問題的類型誤解、懷疑、缺陷 2. 價格問題 3. 日常銷售過程中遇到的實戰(zhàn)問題解析 模擬訓(xùn)練：處理問題的萬能公式 六、有效促成技巧 1. 成交的條件：需求、能力、信任、價值、情緒 2. 不成交的原因 3. 成交策略 4. 成交客戶的策略、公式 銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練：成交PK 第三講：狼性營銷管理者管理技能 一、建流程、標(biāo)準(zhǔn) 1. 發(fā)揮流程與標(biāo)準(zhǔn)價值 1）新員工的培訓(xùn) 2）團隊快速拓展 3）工作高效執(zhí)行 2. 執(zhí)行工作說明書的內(nèi)容 1）流程、標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)、百問百答 3. 如何編寫流程說明書 1）流程標(biāo)準(zhǔn)由誰來編寫 2）流程標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)是什么 3）完善、執(zhí)行工作說明書 二、定目標(biāo)分責(zé)任 1. 制定目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 1）夠明確 2）有挑戰(zhàn) 3）可達成 4）有時間 5）有策略 2. 責(zé)任劃分的原則 1）分配任務(wù)一定要落實到具體的人頭上 2）執(zhí)行一項工作必須要限定具體時間 3）分配完成之后一定要確定加深印象 三、重計劃抓結(jié)果 1. 制定計劃的依據(jù) 1）上級計劃 2）相關(guān)部門 3）工作進展 4）需要公司資源匹配 2. 總結(jié)的核心 1）工作內(nèi)容、績效形式、感想 2）部門工作數(shù)字化績效 3）部門工作事物性績效 4）標(biāo)準(zhǔn)、流程建設(shè)情況 5）團隊的建設(shè)情況 6）能夠數(shù)據(jù)化的就數(shù)據(jù)化 7）不能數(shù)據(jù)化就量化 實戰(zhàn)訓(xùn)練：工作總結(jié)與計劃書寫 四、重執(zhí)行強管控 1. 執(zhí)行力不強的原因 1）不樂意干 2）不知道干什么 3）不知道怎么干 4）干好沒有好處 5）干不好沒處罰 2. 執(zhí)行力提升策略 1）要請成功者分享激發(fā)意愿 2）工作職責(zé)、內(nèi)容、流程講清楚，可視化 3）手把手教如何干，重復(fù)訓(xùn)練會為止 4）出文件說清楚有殺傷力的機制，創(chuàng)造機會掙大錢機會 5）公共確定員工害怕的挑戰(zhàn)，結(jié)合榮辱感 五、勤檢查多激勵 1. 檢查的標(biāo)準(zhǔn) 1）員工不重視你關(guān)注的只會完成你檢查對 2）不定期檢查和抽查 2. 及時激勵員工 1）不要用一陽指和命令口氣 2）重視員工的意見和感受 3）授權(quán)任務(wù)要有榮譽責(zé)任感 4）給員工空間和自我決定權(quán) 5）給員工升職加薪的希望 6）信守承諾和及時的獎勵 7）科學(xué)的批評和表揚藝術(shù) 六、用對人重獎罰 1. 用人的標(biāo)準(zhǔn) 1）對著干的刪除 2）跟著干的培養(yǎng) 3）幫著干的給錢 4）領(lǐng)著干的分紅 2. 獎罰注意事項 1）獎要及時，罰不過夜 2）獎要舍得，罰要狠心 3）獎需要的，罰害怕的 4）大張旗鼓，公開兌現(xiàn) 5）罰要至上而下，獎要至下而上 七、管理會議多培訓(xùn)——高效會議 1. 會議類型 1）部門例會：日會、周會、月會 2）成長會：培訓(xùn)會、討論會、答辯會 2. 會議的核心事項 1）會議的目的：提升部門績效、關(guān)注員工成長、解決核心問題 2）會議的原則：有會就有議、有議必有決、有決必有果、有果必有獎罰 3. 會議具體要求 1）明確主體解決問題 2）明確主持人 3）明確時間 4）談行動方案而不是問題 5）會議要得出結(jié)論 會議公式：問好——總結(jié)——計劃——提問——感想 案例：實戰(zhàn)演練高績效會議開展 八、培訓(xùn)輔導(dǎo) 1. 提升員工意愿 1）員工有沒有意愿的衡量標(biāo)準(zhǔn) 2）員工有沒有能力的衡量標(biāo)準(zhǔn) 3）如何培養(yǎng)員工的意愿 2. 培養(yǎng)員工能力 1）提升員工能力由誰來培訓(xùn)效果最好 2）輔導(dǎo)員工的萬能5步法 實戰(zhàn)演練：培訓(xùn)指導(dǎo)實施 第四講：狼性管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力 一、管理者知我管理 1. 下屬不服你的原因 1）不以身作則 2）對下屬太好、心太軟 3）對他沒有價值 二、管理者的自我管理 1. 少表態(tài)、多觀察，以靜制動 2. 穩(wěn)住骨干，確保大局不亂 3. 從簡單容易做的事情做起，堅持做好 4. 放下領(lǐng)導(dǎo)架子，下屬更會給你面子 5. 坐穩(wěn)后注重恩威并施，形成核心團隊 三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力提升 1. 給員工帶來的價值 1）授人以漁：交給工作方法 2）授人以娛：讓其工作快樂 3）授人以遇：提供發(fā)展機會 4）授人以欲：激發(fā)員工欲望 5）授人以宇：提升格局智慧 2. 領(lǐng)導(dǎo)力提升的策略 1）善于發(fā)現(xiàn)：用其長容其短 2）傾情呵護：多溝通重引導(dǎo) 3）從容包容：多賞識少譴責(zé) 4）放權(quán)使用：給空間樹信心 5）嚴(yán)格管控：刀子嘴豆腐心 3. 狼性管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力的體現(xiàn) 1）會說、會寫、會做 2）敢給、敢放、敢砍 3）能力、魄力、魅力 4）通過領(lǐng)導(dǎo)魅力激發(fā)整個團隊潛能
授課對象：主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理
講師：徐毅
● 打造狼性團隊、激發(fā)團隊斗志； ● 突破營銷觀念，創(chuàng)新營銷思路； ● 了解產(chǎn)品優(yōu)勢，加強客戶體驗； ● 梳理客戶買點，提升客戶感受； ● 掌控客戶心理；懂得銷售技巧； ● 建立營銷體系，完善銷售流程； ● 解決營銷難題，提升營銷業(yè)績； ● 客戶科學(xué)分類，實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練。
授課對象：銷售精英、銷售主管、銷售總監(jiān)、銷售總經(jīng)理
講師：徐毅
● 塑造陽光心態(tài)，提升工作激情； ● 提升忠誠意識，提升員工動力； ● 引導(dǎo)主動負責(zé)，認(rèn)清工作方向； ● 懂得團隊配合，提升團隊凝聚力； ● 加強團隊執(zhí)行，提升團隊?wèi)?zhàn)斗力； ● 突破營銷觀念，創(chuàng)新營銷思路； ● 掌控銷售心理，懂得銷售技巧； ● 解決營銷難題，提升營銷業(yè)績。
授課對象：基層員工、部門主管、部門經(jīng)理
講師：徐毅
醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團隊管理……
西安市
銷售拓展、市場公關(guān)、團隊選育、商務(wù)談判、競爭分析、營銷策劃、客戶拜訪、SMB組建、ToB私域運營
深圳市
營銷戰(zhàn)略、銷售體系打造、大客戶開發(fā)與管理、工業(yè)品多渠道營銷、工業(yè)品價值營銷、商務(wù)談判、銷售技巧、海外市場拓展
上海市
海外營銷策略、數(shù)字化營銷、營銷矩陣搭建、新媒體營銷、短視頻營銷、AI實戰(zhàn)運用、公關(guān)關(guān)系管理……
深圳市
品牌戰(zhàn)略、數(shù)字化營銷、內(nèi)容營銷、私域營銷、IP營銷、營銷管理……
西安市
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