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在銀行對公業(yè)務(wù)尤其是優(yōu)質(zhì)、大型的企業(yè)客戶營銷展開過程中，宏觀政策一直是對公專業(yè)人員關(guān)注的一個重要焦點，但是大水漫灌式、無地域、行業(yè)差別的宏觀政策解讀，經(jīng)常會讓專注于本地域、特定行業(yè)、特定企業(yè)營銷的對公從業(yè)人員感到針對性偏弱。 基于此，我們在總結(jié)廣域宏觀政策對微觀企業(yè)金融需求的定向影響與分析的基礎(chǔ)上，針對性找出對應(yīng)的企業(yè)金融需求變化的差異點，同時據(jù)此給出對策，并從對公營銷落地的角度，予以實戰(zhàn)對公營銷動作分析與牽引指導(dǎo)
授課對象：資深對公客戶經(jīng)理；支行與分行對公行領(lǐng)導(dǎo)；對公部、機構(gòu)部、風控部、信審部的專業(yè)或管理人員
講師：黃玖霖
通過本課程的學習使學員能夠 ● 明確對公與零售營銷沙龍活動策劃的對比差異 ● 認知對公營銷活動策劃流程，快速融入角色 ● 學會對公營銷沙龍具體細節(jié)處理的方法技巧，提升活動效果 ● 提升利用沙龍活動全產(chǎn)業(yè)鏈導(dǎo)入對公營銷機會的導(dǎo)向思維
授課對象：對公客戶經(jīng)理、對公部門業(yè)務(wù)管理者、支行網(wǎng)點主任
講師：黃玖霖
● 完整掌握獨家知識產(chǎn)權(quán)的對公營銷實戰(zhàn)模型 ● 收獲一套基于CRST模型對公業(yè)務(wù)目標突破案例 ● 打通對公實戰(zhàn)營銷全流程中的關(guān)鍵重難點節(jié)點場景 ● 提升對公高效、快、完整節(jié)奏的營銷推進能力
授課對象：對公資深客戶經(jīng)理、支行行長（分管副行長）、分行對公部負責人
講師：黃玖霖
● 掌握一種新的線上線下金融服務(wù)活動開展與落地的模式 ● 提升金融產(chǎn)品場景與社區(qū)金融行業(yè)生態(tài)的邏輯認知 ● 掌握一套分析業(yè)金融業(yè)務(wù)場景與社區(qū)生態(tài)搭建的思路 ● 熟練運用線上線下綜合獲客與金融業(yè)務(wù)落地的方法
授課對象：商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融部、科技部、零售部的營銷人員與產(chǎn)品經(jīng)理
講師：黃玖霖
● 完整掌握獨家知識產(chǎn)權(quán)的對公大客戶營銷實戰(zhàn)模型 ● 收獲一套基于CRST模型對公大客戶營銷目標突破案例 ● 打通對公大客戶實戰(zhàn)營銷過程中的關(guān)鍵重難點節(jié)點并形成有效行動對策
授課對象：對公資深大客戶經(jīng)理、支行行長（分管副行長）、分行對公部負責人
講師：黃玖霖
● 了解金融科技的發(fā)展歷程，區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)金融與現(xiàn)在金融科技的區(qū)別； ● 了解當前形勢下金融科技創(chuàng)新與商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的趨勢； ● 熟悉云計算技術(shù)基本架構(gòu)，掌握云上金融的基本內(nèi)含、應(yīng)用場景和典型產(chǎn)品； ● 熟悉大數(shù)據(jù)思維與技術(shù)，掌握基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場景和典型產(chǎn)品； ● 熟悉人工智能原理與技術(shù)及發(fā)展，掌握它對商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性； ● 熟悉區(qū)塊鏈技術(shù)基本原理，掌握基于區(qū)塊連技術(shù)創(chuàng)新的金融應(yīng)用場景和典型產(chǎn)品； ● 掌握“非接觸銀行”的服務(wù)體系與構(gòu)建； ● 掌握金融科技與科技金融的關(guān)系及融合發(fā)展趨勢； ● 熟悉央行數(shù)字化幣的現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢，促進銀行智能化轉(zhuǎn)型； ● 了解新供應(yīng)鏈金融、新保險科技與監(jiān)管科技與金融科技安全。
授課對象：商業(yè)銀行企業(yè)中高級管理人員，銀行行長、副行長等；科技金融類企業(yè)負責人、企業(yè)創(chuàng)始團隊、董事會成員
講師：趙志強
● 重新定位思考HR的獨特價值 ● 掌握評價人力資源管理的優(yōu)劣的標準和方法 ● 掌握如何通過人力資源管理貢獻組織績效 ● 掌握人力資源及HR管理的特性 ● 清晰部門經(jīng)理的HR管理責任 ● 探討數(shù)字化對HR的新挑戰(zhàn) ● 新生代員工對HR管理提出哪些新要求 ● 人力資源各模塊的趨勢、技術(shù)及創(chuàng)新
授課對象：各級主管、HR
講師：玄萬利
● 學會利用冰山模型，快速建立考察要素 ● 學會設(shè)計招聘崗位的《結(jié)構(gòu)化面試表》 ● 學會把理論問題、情景問題轉(zhuǎn)化成行為面試問題 ● 學會使用BBI面試法，把行為面試問題“埋”在面試流程中 ● 演練掌握面試環(huán)節(jié)要領(lǐng)及關(guān)鍵控制點
授課對象：各級主管、面試官、HR
講師：玄萬利
● 加深對激勵理論的理解 ● 學習非薪酬激勵的方法 ● 會針對不同群體設(shè)計非薪酬激勵方案 ● 會針對不同個體使用不同的激勵策略 ● 體驗并掌握使用非薪酬激勵的技巧
授課對象：企業(yè)高層、中層管理人員、主管、HR以及相關(guān)人員
講師：玄萬利
● 加強對行動學習的認知 ● 理解傳統(tǒng)培訓(xùn)和行動學習的區(qū)別 ● 練習掌握行動學習項目設(shè)計的流程及關(guān)鍵點 ● 練習關(guān)鍵的引導(dǎo)技術(shù) ● 體驗引導(dǎo)師角色及關(guān)鍵行為
授課對象：企業(yè)高層、中層管理人員、主管、HR以及相關(guān)人員
講師：玄萬利
● 掌握目標的SMART原則 ● 依據(jù)目標原則，制定科學合理的目標 ● 演練績效考核表設(shè)計 ● 演練并掌握與下屬溝通目標的技巧與關(guān)鍵點 ● 演練并掌握跟進輔導(dǎo)下屬的目標 ● 學會使用4K1B量化技術(shù)對各類績效進行量化 ● 演練績效反饋與面談 ● 練習結(jié)構(gòu)化分析績效差距及制定改進策略
授課對象：企業(yè)高層、中層管理人員、主管、HR
講師：玄萬利
課程收益： ● 分析績效面談的問題及成因 ● 學習教練技術(shù)及引導(dǎo)技術(shù) ● 掌握DISC不同個性的特點 ● 模擬練習目標下達溝通技巧 ● 模擬練習教練式輔導(dǎo)技巧 ● 模擬練習績效反饋與面談技巧 ● 總結(jié)提煉關(guān)鍵環(huán)節(jié)
授課對象：各級主管、HR
講師：玄萬利
● 快速掌握基金資格考試科目一、二的重點與難點； ● 學習基金從業(yè)人員必備的基本知識和專業(yè)技能，幫助學員順利通過考試； ● 提升學員的銷售合規(guī)意識，提升基金專業(yè)知識。
授課對象：基金從業(yè)資格考試報名人員
講師：郝明玉
● 認識資產(chǎn)配置的重要性，學會分析經(jīng)濟周期； ● 了解商業(yè)銀行及非銀金融機構(gòu)的財富轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀； ● 梳理五大類資產(chǎn)的產(chǎn)品特性，理解不同的投資風格； ● 學會運用顧問式營銷，提升KYC技巧； ● 掌握資產(chǎn)配置方案的制定及客戶投資建議書的制作。
授課對象：支行長、理財經(jīng)理
講師：郝明玉
● 如何進行服務(wù)升級，提升對客戶的服務(wù)技巧？ ● 顧客無理取鬧，如何引發(fā)顧客積極正面?zhèn)鞑ィ?● 客戶不滿意但沒告狀、沒撥打客服電話，算投訴嗎？ ● 投訴的顧客心理需求是什么，如何防止事態(tài)擴大？ ● 都在講要處理事情，先處理情緒，可是如何處理客戶的情緒？ ● 都說要隔離顧客，可是顧客不配合怎么辦？ ● 有沒有一個完整的投訴處理流程方案，讓我照著做就會處理好？ ● 我們的處理方案顧客不滿意的時候，如何繼續(xù)跟客戶溝通？ ● 顧客不接受我們的方案，那如何調(diào)整顧客期望值？ ● 投訴處理完畢，我還應(yīng)該做些什么？
授課對象：服務(wù)、營銷部門負責人、支行長、網(wǎng)點主任
講師：郝明玉
● 學習對任務(wù)指標進行科學分解，進行過程管理； ● 梳理存量客戶，盤活存量資源，掌握多渠道拓客技巧； ● 了解每日工作流程并有計劃地完成，提升工作效率； ● 掌握對客戶進行差異化精準營銷的方法； ● 學習電訪全流程，提升電話營銷技巧讓工作事半功倍； ● 掌握微信、抖音運營方法，提升新媒體營銷技巧。
授課對象：理財經(jīng)理
講師：郝明玉
● 了解基金銷售概況與趨勢，提高客戶經(jīng)理對基金的認識； ● 認識基金銷售誤區(qū)，對癥下藥提高基金銷售技巧； ● 掌握基金挑選的方法，并學會及時進行異議處理； ● 學會目標客戶篩選，利用SPIN、FABE等銷售法則精準營銷； ● 學會基金定投技巧，掌握基金客戶售后服務(wù)的流程。
授課對象：支行長、廳堂主管、理財經(jīng)理等
講師：郝明玉
● 了解通話后應(yīng)該做的工作并有效促成收尾； ● 掌握電話約訪的三大流程，快速確定面訪時間； ● 了解約訪后的處理工作，掌握異議處理的方法； ● 了解電話訪談常見的八大問題，及時檢測避免出錯； ● 了解通話前需要做的準備工作，有條不紊電話邀約； ● 學會開場時引起客戶興趣的方法，掌握電話邀約話術(shù)設(shè)計技巧； ● 運用FABE法則電話銷售，掌握基于產(chǎn)品銷售類的電話邀約技巧。
授課對象：銀行零售/個金條線的網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理
講師：郝明玉
● 了解私人財富發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢； ● 掌握高端客戶開拓的六大市場及四大營銷路徑； ● 掌握資產(chǎn)配置的基本原理； ● 掌握客戶維護和提升的實戰(zhàn)技能，不同客群的經(jīng)營技巧。
授課對象：支行長、理財經(jīng)理
講師：郝明玉
● 掌握戰(zhàn)略表達和戰(zhàn)略共識方法 ● 掌握用BSC在四個層面做戰(zhàn)略支撐，建立“圖、表、卡”的強連接 ● 學會分析達成目標的影響因素、驅(qū)動因素，找到關(guān)鍵 ● 掌握把關(guān)鍵策略變成績效目標進行管理 ● 做好戰(zhàn)略復(fù)盤和戰(zhàn)略調(diào)整 ● 學會建立績效運行機制，保證行動計劃執(zhí)行效果
授課對象：公司高管、戰(zhàn)略委員會成員、部門總監(jiān)、HRBP、戰(zhàn)略相關(guān)關(guān)鍵崗位及核心員工
講師：玄萬利
全球資產(chǎn)配置、保險方案設(shè)計、高客經(jīng)營管理、全資產(chǎn)類別銷售技巧
上海市
私人銀行、宏觀經(jīng)濟、資產(chǎn)配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經(jīng)營、客戶沙龍、網(wǎng)點效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
營銷轉(zhuǎn)型、期繳保險銷售、精準客群營銷、私人銀行輔導(dǎo)、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經(jīng)營力提升、數(shù)智化營銷、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點沙龍運作技巧、一點一策…等
德陽市
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、團隊能力打造項目、產(chǎn)能提升項目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市
期交保險、分紅險、開門紅、產(chǎn)能提升、技能提升
鞍山市
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