● 轉變服務理念，擁抱電力市場 ● 提升傳統(tǒng)業(yè)務技能 適應新環(huán)境 ● 掌握新業(yè)務、獲得新技能 ● 洞見供電服務熱點和紅線風險點
授課對象：電網(wǎng)企業(yè)/營銷窗口人員/供電所臺區(qū)經(jīng)理
講師：胡碧燕
● 增強鄉(xiāng)村電氣化戰(zhàn)略政策的理解力，洞見當前農(nóng)村能源消費痛點； ● 掌握鄉(xiāng)村電氣化12種典型模式和差異化解決方案； ● 提升編制差異化解決方案的能力，獲得現(xiàn)場工作掌控感。
授課對象：電力企業(yè)的中層管理人員、市場營銷人員
講師：胡碧燕
● 增強綜合能源系統(tǒng)的發(fā)展脈絡，洞見綜合能源服務發(fā)展中的問題 ● 熟知綜合能源服務的商業(yè)模式，實現(xiàn)商業(yè)價值最大化 ● 掌握綜合能源服務23種關鍵技術及多領域綜合能源服務解決方案
授課對象：電網(wǎng)企業(yè)/中層管理人員/市場營銷人員
講師：胡碧燕
● 增強電能替代戰(zhàn)略政策的理解力，熟知電能替代的機遇與挑戰(zhàn)； ● 掌握電能替代16項技術，從身臨其境的案例中獲得現(xiàn)場感； ● 熟知電能替代的項目管理流程，提升對現(xiàn)場工作有掌控感。
授課對象：電力企業(yè)/中層管理人員/市場營銷人員
講師：胡碧燕
兩天培訓以“理論+視頻+案例+討論+游戲+實操”的方式開展，確保從“學”到“習”，最后實踐
授課對象：電力企業(yè)（發(fā)電及電網(wǎng)）/能源行業(yè)/中層管理人員/市場營銷人員
講師：胡碧燕
● 快速掌握基金資格考試科目一、二的重點與難點； ● 學習基金從業(yè)人員必備的基本知識和專業(yè)技能，幫助學員順利通過考試； ● 提升學員的銷售合規(guī)意識，提升基金專業(yè)知識。
授課對象：基金從業(yè)資格考試報名人員
講師：郝明玉
● 認識資產(chǎn)配置的重要性，學會分析經(jīng)濟周期； ● 了解商業(yè)銀行及非銀金融機構的財富轉型現(xiàn)狀； ● 梳理五大類資產(chǎn)的產(chǎn)品特性，理解不同的投資風格； ● 學會運用顧問式營銷，提升KYC技巧； ● 掌握資產(chǎn)配置方案的制定及客戶投資建議書的制作。
授課對象：支行長、理財經(jīng)理
講師：郝明玉
● 如何進行服務升級，提升對客戶的服務技巧？ ● 顧客無理取鬧，如何引發(fā)顧客積極正面?zhèn)鞑ィ?● 客戶不滿意但沒告狀、沒撥打客服電話，算投訴嗎？ ● 投訴的顧客心理需求是什么，如何防止事態(tài)擴大？ ● 都在講要處理事情，先處理情緒，可是如何處理客戶的情緒？ ● 都說要隔離顧客，可是顧客不配合怎么辦？ ● 有沒有一個完整的投訴處理流程方案，讓我照著做就會處理好？ ● 我們的處理方案顧客不滿意的時候，如何繼續(xù)跟客戶溝通？ ● 顧客不接受我們的方案，那如何調(diào)整顧客期望值？ ● 投訴處理完畢，我還應該做些什么？
授課對象：服務、營銷部門負責人、支行長、網(wǎng)點主任
講師：郝明玉
● 學習對任務指標進行科學分解，進行過程管理； ● 梳理存量客戶，盤活存量資源，掌握多渠道拓客技巧； ● 了解每日工作流程并有計劃地完成，提升工作效率； ● 掌握對客戶進行差異化精準營銷的方法； ● 學習電訪全流程，提升電話營銷技巧讓工作事半功倍； ● 掌握微信、抖音運營方法，提升新媒體營銷技巧。
授課對象：理財經(jīng)理
講師：郝明玉
● 了解基金銷售概況與趨勢，提高客戶經(jīng)理對基金的認識； ● 認識基金銷售誤區(qū)，對癥下藥提高基金銷售技巧； ● 掌握基金挑選的方法，并學會及時進行異議處理； ● 學會目標客戶篩選，利用SPIN、FABE等銷售法則精準營銷； ● 學會基金定投技巧，掌握基金客戶售后服務的流程。
授課對象：支行長、廳堂主管、理財經(jīng)理等
講師：郝明玉
● 了解通話后應該做的工作并有效促成收尾； ● 掌握電話約訪的三大流程，快速確定面訪時間； ● 了解約訪后的處理工作，掌握異議處理的方法； ● 了解電話訪談常見的八大問題，及時檢測避免出錯； ● 了解通話前需要做的準備工作，有條不紊電話邀約； ● 學會開場時引起客戶興趣的方法，掌握電話邀約話術設計技巧； ● 運用FABE法則電話銷售，掌握基于產(chǎn)品銷售類的電話邀約技巧。
授課對象：銀行零售/個金條線的網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理
講師：郝明玉
● 了解私人財富發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢； ● 掌握高端客戶開拓的六大市場及四大營銷路徑； ● 掌握資產(chǎn)配置的基本原理； ● 掌握客戶維護和提升的實戰(zhàn)技能，不同客群的經(jīng)營技巧。
授課對象：支行長、理財經(jīng)理
講師：郝明玉
●了解授權的基本概念與價值意義； ●有效規(guī)避授權過程中的誤區(qū)； ●掌握運用管理者授權的方法與技巧，既克服授權不足又規(guī)避過猶不及； ●學習現(xiàn)時代下的員工激勵理論，多角度認知新生代員工特點； ●掌握全面、長效和系統(tǒng)的激勵策略與方法； ●掌握并運營結合實際工作的切實有效的激勵技巧。
授課對象：企事業(yè)單位中新晉管理者、儲備管理人員、中高層管理者等領導人員
講師：云潭
●通過學習深度踐行管理者培育部屬的理念； ●擴展管理者培育部屬的關鍵知識和方法； ●踐行有效培育部屬的程序、規(guī)則，打造企業(yè)需要的優(yōu)秀人才； ●了解并修煉OJT培育模式，高效踐行OJT培育計劃； ●幫助企業(yè)實現(xiàn)人才戰(zhàn)略，簡歷員工培育氛圍和機制。
授課對象：新晉管理者、儲備人員、高潛員工、中基層管理者等
講師：云潭
●認清情緒壓力的真正來源； ●運用ABC情緒認知模型，用不同眼光看待人和； ●有效化解生活、工作甚至包括家庭中沖突和矛盾； ●借助系列情緒測評，掌握系列情緒壓力轉換技巧； ●學會自我管理情緒，重拾生活工作激情； ●掌握情緒療愈的6項操作和3個方法 ●了解個人的情緒沖突類型 ●結合工作不斷審視個人的當下情緒行為
授課對象：績優(yōu)人員、職場經(jīng)理人、新晉管理者、儲備人員、中高層管理者等
講師：云潭
●熟悉目標與計劃的基本概況； ●掌握制定目標的重要性和步驟； ●掌握目標和計劃管理的工具方法； ●結合本企業(yè)特點引進、制定并實施目標計劃管理； ●完善目標執(zhí)行策略，提升團隊執(zhí)行能力；
授課對象：新晉管理者、儲備人員、高潛人才、中高層管理者等
講師：云潭
● 提升時間資本的投資回報； ● 有效提煉要事確保資源優(yōu)先分配； ● 重新定義個人效能管理； ● 利用時間管理平衡工作與生活。
授課對象：企業(yè)各層級管理者、新晉升管理者、員工個人
講師：云潭
● 知人：通過課程的學習有效的了解個人及團隊的行為模式； ● 善任：順應人性，有效激發(fā)個人效能，更好體現(xiàn)個人領導力； ● 教練：突破傳統(tǒng)管理模式，順利轉型教練管理； ● 行動：激發(fā)學員潛能，現(xiàn)場全力以赴，彰顯高效執(zhí)行； ● 計劃：形成落地步驟，為成果呈現(xiàn)奠定基礎，做好預期； ● 成果：依據(jù)計劃落地實施，呈現(xiàn)現(xiàn)場成果，跟進復盤未來業(yè)績；
授課對象：企業(yè)中高層領導干部、新晉升干部和儲備管理干部等人員
講師：云潭
●明確要事第一，做好高效時間管理，實現(xiàn)自我管理； ●掌握時間管理矩陣，有針對性的分類和應對，形成有效策略； ●關注關鍵引領性指標，并對指標進行辨識； ●掌握引領性指標的確定方法和定性標準； ●了解激勵性的設定原則和使用激勵性的工具方法； ●建設跟進體系，形成規(guī)律問責制，培養(yǎng)高效能人士思維； ●掌握問責制的2大手段，確保目標有效達成； ●踐行高效執(zhí)行的5步驟，實現(xiàn)重要目標的過程中塑造習慣。
授課對象：職場精英員工、職場經(jīng)理人、新晉管理者、儲備人員等
講師：云潭
●了解溝通的基礎概念和基本原則，避免常見溝通誤區(qū)； ●強烈體驗溝通原理圖，分析溝通不暢與應對； ●識別溝通風格，并調(diào)整自我的溝通方式； ●深刻分析自我風格的溝通強項和弱勢并投射到其他人進行有效規(guī)避； ●360度全方面進行上下平級及同事的管理溝通技巧修煉； ●多維度的訓練實用技巧，例如匯報、表揚、輔導和協(xié)作的真實場景應用。
授課對象：職業(yè)經(jīng)理人、公司內(nèi)部各層級管理人員等
講師：云潭
職場溝通、時間管理、目標與計劃、會議管理、情緒壓力管理、結構化思維
蘇州市
全球資產(chǎn)配置、保險方案設計、高客經(jīng)營管理、全資產(chǎn)類別銷售技巧
上海市
醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團隊管理……
西安市
人才梯隊建設、績效管理、文化建設、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長領域：中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
