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專注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅(jiān)決不做終端

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最新案例

01
8月5-8日，閆金星老師在山東省某農(nóng)商銀行進(jìn)行為期4天《銀行服務(wù)營(yíng)銷一體化實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
02
8月4日閆金星老師為某農(nóng)商銀行講授《反詐監(jiān)管下銀行服務(wù)規(guī)范及投訴處理策略》
03
7月20日金星老師在交通銀行進(jìn)行《“姣”說(shuō)服務(wù) 化危為安一一怦然心動(dòng)客戶服務(wù)體驗(yàn)與投訴應(yīng)對(duì)技巧場(chǎng)》
04
7月16日閆金星老師在中國(guó)建設(shè)銀行寧夏區(qū)分行為170余人進(jìn)行《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷場(chǎng)景化演練》
05
閆金星老師6月11日在秦皇島農(nóng)信系統(tǒng)進(jìn)行了《輿情處置的危與機(jī)并存》系統(tǒng)培訓(xùn)
06
6月5-7日，河北省銀行聘請(qǐng)閆金星老師為一線窗口員工開展輿情聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急演練工作。
07
閆金星老師于6月1日為工商銀行浙江省銀行50余人進(jìn)行了《銀行人情緒與壓力管理》的課程
08
閆金星老師5月25日工商銀行江蘇某分行進(jìn)行《當(dāng)“銀發(fā)族”遇見“數(shù)字化”銀行適老化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)升溫》
09
閆金星老師5月18日為郵儲(chǔ)銀行山東某分行運(yùn)營(yíng)條線進(jìn)行《怦然心動(dòng)的客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)》
10
【銀行服務(wù)營(yíng)銷閆金星老師】5月內(nèi)蒙古某聯(lián)社特邀閆金星老師開展了為期4天的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)集中培訓(xùn)
11
【閆金星老師】4月25日給農(nóng)行講授《農(nóng)行“農(nóng)情暖域”品牌升溫一一銀行客服經(jīng)理技能提升演練培訓(xùn)》
12
金星老師于2024年4月13日在省聯(lián)社某審計(jì)中心《農(nóng)信系統(tǒng)窗口一線人員輿情處置和應(yīng)急演練培訓(xùn)》
13
【銀行服務(wù)營(yíng)銷閆金星老師】金星老師4月9日為期3期《服務(wù)營(yíng)銷一體化專題培訓(xùn)》。
14
【銀行服務(wù)營(yíng)銷閆金星老師】為農(nóng)行海南省分行開展了《奪勢(shì)開門紅360全景營(yíng)銷》培訓(xùn)圓滿完成
15
【銀行服務(wù)營(yíng)銷閆金星老師】12月17-21日給工行系統(tǒng)“千帆行動(dòng)”銀行服務(wù)效能提升培訓(xùn)班圓滿完成！

閆金星

銀行服務(wù)營(yíng)銷技能提升專家

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：廳堂服務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、開門紅、規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、服務(wù)禮儀、EAP員工心理關(guān)愛等

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