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2023-10-30 19:16:40
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包亮老師10月24日分享《銀行客戶危機(jī)關(guān)系處理》課程，包亮老師強(qiáng)調(diào)了銀行客戶危機(jī)關(guān)系處理的重要性。在競爭激烈的金融市場中，如何妥善處理與客戶的糾紛，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，對(duì)于銀行的生存和發(fā)展具有決定性意義。然而，實(shí)際操作中往往存在許多挑戰(zhàn)，如客戶投訴處理不當(dāng)、服務(wù)態(tài)度欠佳等。為了解決這些問題，包亮老師提出了一系列實(shí)用的解決方案。
銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與輿情管理專家
擅長領(lǐng)域：銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/網(wǎng)點(diǎn)管理/客戶關(guān)系處理/團(tuán)隊(duì)管理/柜員服務(wù)技能
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