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專注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅決不做終端

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8月7日李曉光老師為中國郵政集團(tuán)有限公司益陽市分公司講授《客訴及消保平衡與情緒壓力調(diào)整》

2024-09-01 19:02:26

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本次課程能夠讓學(xué)員充分認(rèn)識到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重大重要意義，深度掌握在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中日常容易被忽略的問題處理方式，同時學(xué)會如何有效地預(yù)防和化解客戶投訴糾紛，并且深入掌握客戶投訴糾紛處理中的疑難案例應(yīng)對策略，為提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)提供有力支持。

李曉光

銀行服務(wù)營銷專家

擅長領(lǐng)域：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷、開門紅旺季營銷、服務(wù)投訴處理、銀行商務(wù)禮儀、千佳百佳網(wǎng)點(diǎn)打造、銀行員工風(fēng)采大賽、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、外拓營銷、網(wǎng)格化營銷

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