● 認(rèn)識(shí)銀行當(dāng)下長(zhǎng)尾客戶(hù)的的發(fā)展現(xiàn)狀與運(yùn)營(yíng)難點(diǎn) ● 看見(jiàn)AR對(duì)于當(dāng)下銀行長(zhǎng)尾客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)可以帶來(lái)新機(jī)遇與新挑戰(zhàn) ● 掌握AR+AI可以應(yīng)用于長(zhǎng)尾客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的新路徑,用新形式觸達(dá)客戶(hù) ● 掌握數(shù)字時(shí)代下獲客、活客、粘客策略要點(diǎn),建立新型的營(yíng)銷(xiāo)模式,有效提升產(chǎn)能與服務(wù) ● 了解數(shù)字時(shí)代下的線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)留存的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)新方式 ● 掌握線(xiàn)上線(xiàn)下一體化營(yíng)銷(xiāo)打造的3大路徑與其中的AR賦能點(diǎn),打造新型態(tài)的智能網(wǎng)點(diǎn)
授課對(duì)象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 了解大數(shù)據(jù)在于銀行的五大應(yīng)用,了解市場(chǎng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式的動(dòng)態(tài) ● 學(xué)習(xí)銀行大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的思路、方法、技巧 ● 掌握大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中用戶(hù)畫(huà)像標(biāo)注的方法技巧 ● 學(xué)習(xí)利用大數(shù)據(jù)對(duì)客戶(hù)信任建立、需求挖掘的思路 ● 學(xué)習(xí)利用大數(shù)據(jù)建立客戶(hù)為中心的生態(tài)體系
授課對(duì)象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 了解建立客戶(hù)行為數(shù)據(jù),助力線(xiàn)上客群、產(chǎn)品和觸點(diǎn)差異化識(shí)別; ● 建立線(xiàn)上、線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、客群、交互觸點(diǎn)的行為量化數(shù)據(jù)采集和運(yùn)營(yíng)體系,發(fā)力線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)挖掘線(xiàn)下渠道場(chǎng)景和交互觸點(diǎn) ● 學(xué)習(xí)線(xiàn)上與線(xiàn)下鏈路打通的方法、搭建場(chǎng)景的定義和落地效果監(jiān)測(cè)工具,建立行之有效的運(yùn)營(yíng)體系 ● 線(xiàn)上、線(xiàn)下一體化運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)銀行營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化、場(chǎng)景化、個(gè)性化 ● 幫助行員能夠?qū)ο到y(tǒng)化、全方位的提供營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,建立客戶(hù)圈層或行業(yè)鏈營(yíng)銷(xiāo) ● 幫助行員順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融零售模式的改變,扎實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ),滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)需求
授課對(duì)象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 學(xué)習(xí)數(shù)字人民幣對(duì)普惠金融發(fā)展,助力國(guó)家鄉(xiāng)村振興 ● 理解支付體系升級(jí)給金融行業(yè)帶來(lái)的新機(jī)遇,重新抓住場(chǎng)景入口的重要機(jī)會(huì) ● 學(xué)習(xí)數(shù)字人民幣賦能傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展,拓展?fàn)I銷(xiāo)機(jī)遇,助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí) ● 了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型并積累場(chǎng)景數(shù)據(jù),推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型發(fā)展 ● 了解數(shù)字人民幣的智能合約帶來(lái)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)支付定制功能
授課對(duì)象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 學(xué)習(xí)長(zhǎng)尾客戶(hù)的價(jià)值與打動(dòng)長(zhǎng)尾客戶(hù)的難點(diǎn),認(rèn)識(shí)到當(dāng)下銀行的長(zhǎng)尾客戶(hù)現(xiàn)狀 ● 了解實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾客戶(hù)觸達(dá)3個(gè)方向與實(shí)現(xiàn)路徑,探尋新獲客渠道,重視存量客戶(hù)潛力開(kāi)發(fā) ● 學(xué)習(xí)長(zhǎng)尾客戶(hù)分類(lèi)、留存與潛力挖掘的方法,開(kāi)展相應(yīng)的客戶(hù)維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),扎實(shí)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)基礎(chǔ),滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)需求 ● 轉(zhuǎn)變工作模式:從“等、靠、要”→“邁開(kāi)腿、張開(kāi)嘴”“走出去、引進(jìn)來(lái)”的外拓營(yíng)銷(xiāo) ● 透過(guò)不斷收集和分析客戶(hù)需求的最新變化,幫助零售條線(xiàn)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合優(yōu)化,不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新,建立產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)一體化
授課對(duì)象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 認(rèn)識(shí)銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的重要性,建立銀行數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的基本認(rèn)識(shí) ● 正確認(rèn)知重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)的流程和要點(diǎn),提高客群經(jīng)營(yíng)的效率與效果 ● 學(xué)習(xí)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)在金融行業(yè)的2大應(yīng)用與其實(shí)施路徑 ● 掌握數(shù)字化營(yíng)從獲客到活客的3個(gè)要點(diǎn),提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化 ● 掌握挖掘客戶(hù)、規(guī)?;@客、個(gè)性化活客的要點(diǎn),提升客戶(hù),有效開(kāi)展重點(diǎn)客群的常態(tài)綜合維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施, ● 掌握開(kāi)啟全面數(shù)字化客群經(jīng)營(yíng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的全流程
授課對(duì)象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行數(shù)字化、銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、長(zhǎng)尾客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)流失預(yù)警