全部講師分類
卞紅蘭－13年銀行銷售和培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 東南大學(xué)工商管理碩士 北美壽險(xiǎn)規(guī)劃師（LOMA） 中國壽險(xiǎn)管理師（CICE） 《環(huán)球銀行》等金融營銷一線期刊特約撰稿人 曾任：渣打銀行南京分行 高級(jí)投資顧問（RM） 曾任：工商銀行旗下工銀安盛江蘇分公司 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 卞老師具有13年的銀行銷售和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾先后為工商銀行江蘇分行、郵儲(chǔ)銀行湖南分行、郵政江西分公司、中國人壽鹽城支公司等多家企業(yè)進(jìn)行《全員大PK》、《個(gè)金崛起》、《開門紅——贏戰(zhàn)旺季》、《保險(xiǎn)期交訓(xùn)練營》等項(xiàng)目的輔導(dǎo)，共累計(jì)輔導(dǎo)項(xiàng)目60+個(gè)，累計(jì)天數(shù)超700天，授課場(chǎng)次超800次，好評(píng)率超98%。
銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展至今，網(wǎng)點(diǎn)開始面臨極大的競(jìng)爭壓力，政策和環(huán)境的變化讓網(wǎng)點(diǎn)營銷的產(chǎn)品更趨復(fù)雜，隨之帶來銀行對(duì)于客戶管理和產(chǎn)品營銷趨向多元化，在這個(gè)過程中網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的難度逐步提高，而其中復(fù)雜類保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售是各類銷售任務(wù)中行員最難以突破的重點(diǎn)，針對(duì)面對(duì)客戶的網(wǎng)點(diǎn)終端崗位的一線員工，如何給予他們有系統(tǒng)、可操作、可復(fù)制的培訓(xùn)和訓(xùn)練越來越受到重視。 本課程基于以上內(nèi)容，為銀行一線營銷人員量身定制，從案例切入、用經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)和總結(jié) ，從多個(gè)緯度給出銀行銷售人員解決保險(xiǎn)營銷難題，讓他們通過專業(yè)的訓(xùn)練，建立保險(xiǎn)的營銷自信，同時(shí)通過話術(shù)和行為動(dòng)作的設(shè)計(jì)，讓各崗位動(dòng)作統(tǒng)一，在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部形成規(guī)模效應(yīng)，同時(shí)讓管理人員可以通過行為的統(tǒng)一作為有效管理抓手，以業(yè)務(wù)的產(chǎn)出作為直接體現(xiàn)。對(duì)于所有參訓(xùn)學(xué)員來說，要能夠?qū)崿F(xiàn)“聽了就能用，用了就有效”，把更多客戶維護(hù)和產(chǎn)品營銷的方法和動(dòng)作的學(xué)習(xí)在課堂上就能解決，課程結(jié)束后立刻就能實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用。
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、銀保渠道資深客戶經(jīng)理、渠道經(jīng)理
隨著金融互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展，越來越多的銀行重視增量客戶的發(fā)展，對(duì)于大型國有銀行和商業(yè)銀行來說他們有固有的客戶維護(hù)模式，現(xiàn)在需要他們抽出精力來完成“走出去”的工作，無疑是一項(xiàng)從思想意識(shí)就要開始建立的工作；對(duì)于小型城商行和農(nóng)商行來說，需要開拓更多的客戶來奠定銀行的市場(chǎng)定位，但本身的銀行品牌和個(gè)人銷售技能急需提高。在實(shí)際工作中，不難發(fā)現(xiàn)大多銷售人員怕走出去，以及沒有方法走出去，更沒有很好的形式將客戶請(qǐng)進(jìn)銀行，形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、員工排斥的對(duì)立面。 針對(duì)以上情況，那么所設(shè)計(jì)的課程所用工具必須簡單、流程必須易操作，這樣才能方便一線銷售人員接受和應(yīng)用。本課程銀行零售個(gè)金一線人員量身定制，通過自身專業(yè)度的建立和對(duì)客戶不同群體的分析，從案例切入、用經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)和總結(jié)，從多個(gè)緯度給出銀行銷售人員解決如何開發(fā)渠道，與增量客戶建立黏性。
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
理財(cái)經(jīng)理日常工作中能夠接觸和營銷的客戶，通?？梢苑殖晒軕舸媪靠蛻簟d堂流量客戶、外部增量客戶這三類。相對(duì)于其他兩類客群，存量客戶呈現(xiàn)三個(gè)明顯的特點(diǎn)，即資產(chǎn)質(zhì)量好、服務(wù)要求高、到店次數(shù)少。與之相應(yīng)的，理財(cái)經(jīng)理維護(hù)該類客群的難度也就最大。鑒于此，很多銀行和理財(cái)經(jīng)理都很重視存量客戶盤活的工作，例如對(duì)存量客戶按照“認(rèn)領(lǐng)——激活——邀約——面談”的流程進(jìn)行維護(hù)，舉辦各類活動(dòng)，推出升級(jí)服務(wù)等，但收效并不明顯，系統(tǒng)中依舊有大批客戶無人聯(lián)系和維護(hù)。 導(dǎo)致結(jié)果不理想的因素當(dāng)然很多，其中流程不合理和工具不好用是非常重要的兩方面原因,具體表現(xiàn)有：下發(fā)的話術(shù)動(dòng)輒數(shù)頁紙且不夠口語化，難記難講；需要填寫的電子和紙質(zhì)表格一大堆，占用過多時(shí)間精力；設(shè)計(jì)的盤活流程過于理想化，往往一個(gè)短信之后就要電話邀約面談，一個(gè)電話就希望客戶來網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)面談就要求弄清客戶資產(chǎn)分布并跟進(jìn)產(chǎn)品；幾百個(gè)客戶的分類方法復(fù)雜，聯(lián)系的理由很難適用于所有的客戶…… 本課程基于以上問題的解決，為銀行零售個(gè)金一線人員量身定制，通過自身專業(yè)度的建立和對(duì)客戶購買動(dòng)機(jī)的分析，從案例切入、用經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)和總結(jié)，從多個(gè)緯度給出銀行銷售人員解決如何盤活睡眠客戶，深挖存量客戶。
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、低柜理財(cái)
銀行產(chǎn)品營銷專家
擅長領(lǐng)域：網(wǎng)點(diǎn)管理/網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型/理財(cái)營銷/沙龍營銷/外拓營銷/客戶激活/開門紅/柜員/大堂經(jīng)理/網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能/高端客戶/廳堂營銷/資產(chǎn)配置 /保險(xiǎn)銷售/銀保期繳/銀保營銷
華師經(jīng)紀(jì)訂閱號(hào)
微信在線客服
深圳市龍華區(qū)大浪街道龍觀西路與華榮路交匯處-順泰中晟大廈28-29層 版權(quán)所有©深圳華師兄弟教育科技有限公司 備案號(hào)：粵ICP備12093994號(hào)
