王山－深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)特約講師 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士（MBA） 《經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)速成季》項(xiàng)目開(kāi)發(fā)專(zhuān)家 MTP日產(chǎn)訓(xùn)認(rèn)證講師 TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師 PTT課程開(kāi)發(fā)與課程設(shè)計(jì)認(rèn)證導(dǎo)師 清華大學(xué)/復(fù)旦大學(xué)/中山大學(xué)/上海交大MBA班等特聘師資 多家知名企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目“長(zhǎng)年顧問(wèn)” 曾任：深圳市翼酷電子商務(wù)有限公司 總經(jīng)理 曾任：百佳超市金牌店長(zhǎng)、華潤(rùn)萬(wàn)家營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 曾任：民潤(rùn)超市 營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 曾任：中國(guó)海王星辰 營(yíng)運(yùn)總監(jiān)
馬云說(shuō)在新零售的環(huán)境下面，不是說(shuō)實(shí)體店不行了，而是你的店不行了。新零售就是通過(guò)一系列的包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在內(nèi)的新技術(shù)的運(yùn)用，對(duì)現(xiàn)有的人貨場(chǎng)進(jìn)行重構(gòu)，達(dá)成更好的滿足消費(fèi)需求的一系列方法。同樣對(duì)于我們實(shí)體店的店長(zhǎng)的要求也發(fā)生了很大的變化，除了原有的現(xiàn)場(chǎng)管理和產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)存以外，還有需要店長(zhǎng)更多的去關(guān)注客戶的獲取與經(jīng)營(yíng)，工作內(nèi)容甚至包括了物流配送，微信公眾號(hào)、抖音等的使用，以及與美團(tuán)，餓了么，口碑等多個(gè)平臺(tái)的對(duì)接，面臨了很多的新問(wèn)題。在人員管理方面店長(zhǎng)面臨95后甚至00后的新新人類(lèi)，如何招進(jìn)來(lái)，留得住，用的好，這些都是店長(zhǎng)面臨的新挑戰(zhàn)。 本課程經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和打磨，在原有的經(jīng)典內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)管理和人員管理和營(yíng)銷(xiāo)管理的基礎(chǔ)上，注入了更多的關(guān)于新零售的內(nèi)容，教給大家更多的思路和方法，包括如何吸客，如何把客戶轉(zhuǎn)化，如何老帶新，如何長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)客戶管理等。讓店長(zhǎng)的逐步成長(zhǎng)：從簡(jiǎn)單的開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)幾件事到開(kāi)始帶團(tuán)隊(duì)，到會(huì)做營(yíng)銷(xiāo)，最后能站在經(jīng)營(yíng)者的角度考慮問(wèn)題，像老板一樣思考。提供針對(duì)業(yè)績(jī)的改善和利潤(rùn)的提升的工具和方法，最后從數(shù)據(jù)的角度總攬全局，讓你的門(mén)店的店長(zhǎng)成為真正的經(jīng)營(yíng)者，從經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)切入帶來(lái)利潤(rùn)增長(zhǎng)同時(shí)給顧客帶來(lái)價(jià)值。實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，讓店長(zhǎng)們能更快勝任工作，跟上公司發(fā)展步伐。
授課對(duì)象：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，連鎖超市店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)
滿城盡是連鎖店，無(wú)論從超市，酒店、美容、到鐘表、服裝鞋帽，連鎖業(yè)態(tài)已經(jīng)滲透到了幾乎所有服務(wù)性行業(yè)連鎖品牌成為趨勢(shì)。無(wú)論是前幾年的步步高這樣的連鎖超市，還是類(lèi)似周黑鴨這類(lèi)的品牌連鎖，連鎖品牌企業(yè)在資本市場(chǎng)獲得青睞已經(jīng)成為不爭(zhēng)事實(shí) 但是“風(fēng)雨的街頭，招牌到底能夠掛多久”，為什么有的門(mén)店人頭涌涌，有的門(mén)店門(mén)可羅雀，有的連鎖品牌讓經(jīng)銷(xiāo)商和加盟商賺到盆滿缽滿，有的卻成為騙取投資人錢(qián)財(cái)?shù)墓ぞ?？原因在哪里，如何找到一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)模式，如何復(fù)制？如何能管好一個(gè)店，到100個(gè)店，到1000個(gè)店？連鎖企業(yè)如何“連”，如何“鎖”？這些都是連鎖品牌商和連鎖加盟商需要思考的問(wèn)題。
授課對(duì)象：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，連鎖超市店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)
對(duì)于連鎖企業(yè)而言，門(mén)店是銷(xiāo)售和毛利的實(shí)現(xiàn)者，門(mén)店是連鎖企業(yè)的利潤(rùn)中心亦無(wú)庸置疑。麻雀雖小，五臟俱全。店長(zhǎng)是門(mén)店之魂，提升店長(zhǎng)的綜合能力是提升門(mén)店盈利能力的必由之路。 事實(shí)上我們面臨的問(wèn)題是，在連鎖企業(yè)快速發(fā)展的今天，門(mén)店店長(zhǎng)的管理水平制約了企業(yè)的發(fā)展。高層有遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo)，中層有詳細(xì)的工作計(jì)劃，但往往在在直接面對(duì)消費(fèi)者的地方---門(mén)店的執(zhí)行起來(lái)往往問(wèn)題百出，造成這樣的原因有很多，但門(mén)店店長(zhǎng)自身的經(jīng)營(yíng)和管理能力有待提升。 于是，連鎖企業(yè)不斷從內(nèi)部提升管理人員，但晉升之后看到的結(jié)果往往是少了一個(gè)優(yōu)秀的員工，多了一個(gè)令人失望的店長(zhǎng)；從外部空降經(jīng)驗(yàn)豐富的店長(zhǎng)未必適合公司的企業(yè)文化，從一張白紙的大學(xué)生中來(lái)培養(yǎng)“接班人”恐怕也難以滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求，我們?cè)撛趺崔k？
授課對(duì)象：連鎖機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，經(jīng)理，連鎖超市店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)
連鎖運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：金牌店長(zhǎng)/連鎖運(yùn)營(yíng)/門(mén)店管理/門(mén)店銷(xiāo)售/連鎖化渠道運(yùn)營(yíng)/體驗(yàn)式銷(xiāo)售/傳統(tǒng)行業(yè)線上線下運(yùn)營(yíng)
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