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專注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅決不做終端

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2024-11-26 19:58:45

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服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化專家李方老師11月23日在深圳給某商品檢測公司講《卓越服務(wù)、高效溝通-客服中心員工服務(wù)思維轉(zhuǎn)變及溝通技能訓(xùn)練》圓滿結(jié)束~ 溝通的4大溫度技巧，避免消極溝通5類態(tài)度，與客戶實現(xiàn)有溫度的對話；同時運(yùn)用規(guī)范高效的問答技巧以及結(jié)構(gòu)性表達(dá)方式，在表達(dá)中傳遞真誠，反饋中體現(xiàn)專業(yè)！

李方

高級客戶服務(wù)管理專家

擅長領(lǐng)域：客戶關(guān)系管理/投訴處理/服務(wù)營銷/電商客服營銷/打造服務(wù)團(tuán)隊

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