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● 提升員工的服務(wù)意識、職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)； ● 規(guī)范員工的職業(yè)道德，助力企業(yè)蓬勃發(fā)展； ● 提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)造更大的利潤； ● 用服務(wù)贏得尊重與滿足，使員工自身價值得到提升。
授課對象：一線工作人員、地面服務(wù)人員、航空面試禮儀官
講師：張琪潤
● 高效展示企業(yè)的社會形象，用高品質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造口碑，贏得企業(yè)份額增長 ● 樹立企業(yè)品牌及良好的社會效益 ● 提升員工服務(wù)意識，職業(yè)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊凝聚力 ● 提升員工的職業(yè)認(rèn)知與職業(yè)精神，通過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握服務(wù)的核心
授課對象：中基層以及一線窗口服務(wù)行業(yè)、客戶服務(wù)經(jīng)理，客戶服務(wù)主管，窗口服務(wù)人員
講師：張琪潤
●升級認(rèn)知：清晰財富目標(biāo)，完善管理水平 ● 強化基礎(chǔ)：知識講授提煉，案例實務(wù)應(yīng)用 ● 搭建架構(gòu)：法稅頂層設(shè)計，夯實資產(chǎn)配置 ● 打造場景：高端客戶定制，綜合服務(wù)場景 ● 持續(xù)服務(wù)：專業(yè)顧問流程，分步規(guī)劃實施
授課對象：銀行，保險，財富機(jī)構(gòu)等理財顧問
講師：鄢利
經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)員將能夠 說出影響員工外在行為的內(nèi)在因素，以此指導(dǎo)自己的領(lǐng)導(dǎo)行為 根據(jù)激勵原理識別組織中的激勵條件，改善工作激勵設(shè)計 辨識出自己及下屬的動機(jī)激勵因素，以此布置工作任務(wù) 識別出組織中不利于激發(fā)員工自主性的環(huán)境因素 覺察自身的領(lǐng)導(dǎo)行為與賦能式領(lǐng)導(dǎo)者的差距 應(yīng)用賦能式傾聽、提問、反饋、表達(dá)方法，激發(fā)下屬主動性
授課對象：部門經(jīng)理、總監(jiān)、主任等部門和團(tuán)隊負(fù)責(zé)人
講師：姜雷
經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)員將能夠 ?體驗跨部門協(xié)作的信息交流盲區(qū)，說出高中基層的崗位需求與痛點 ?做出改進(jìn)跨部門協(xié)作的行為承諾，提升執(zhí)行力 ?應(yīng)用雙贏思維處理個人與他人，局部與整體的利益沖突 ?辨識出周圍同事的溝通行為特點，根據(jù)對方可接受的風(fēng)格與其溝通 ?根據(jù)崗位要求及個人行為風(fēng)格特點，組建團(tuán)隊，布置任務(wù)，匯報工作 ?使用同理心傾聽對方談話，給予同事建設(shè)性反饋 ?運用強有力提問和六層次表達(dá)技術(shù)，營造愉悅的工作情境溝通氛圍
授課對象：企業(yè)中層、部門負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理等
講師：姜雷
通過培訓(xùn)，學(xué)員將能夠： ?說出個人成長的三個基本素養(yǎng)以及與團(tuán)隊協(xié)作必備的三個素養(yǎng) ?在面對壓力和挫折時，用“成人思維”代替“巨嬰思維”，并選擇適當(dāng)?shù)男袨閼?yīng)對，避免非理性的行為 ?用長遠(yuǎn)的眼光看待職業(yè)發(fā)展，為自己樹立長期和短期目標(biāo)，會做目標(biāo)任務(wù)分解 ?對工作任務(wù)進(jìn)行分類處理，優(yōu)先完成重要工作，避免不必要的干擾 ?用“雙贏思維”處理個人與企業(yè)，個人與團(tuán)隊的關(guān)系 ?識別互動對象的溝通風(fēng)格，使用對方可接受的方式與其溝通，增進(jìn)理解，提升溝通效率 ?建立團(tuán)隊協(xié)作意識，用包容的心態(tài)處理團(tuán)隊內(nèi)部差異，努力實現(xiàn)1+1＞2的協(xié)作效果 ?意識到情商的重要性，能調(diào)整個人過激情緒，并對他人表現(xiàn)出同理心
授課對象：職場新人，新入職員工，需要提升綜合職業(yè)素養(yǎng)的員工。
講師：姜雷
經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)員將能夠 ?識別并理性看待“95后”員工典型的“不當(dāng)”行為表現(xiàn) ?說出“95后”員工“不當(dāng)”行為表現(xiàn)產(chǎn)生的背景及原因 ?了解“95后”員工的思維與心理有哪些特征 ?調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格與方式，用非權(quán)力型影響力引領(lǐng)“95后”員工 ?設(shè)計幫助“95后”員工融入團(tuán)隊的輔導(dǎo)計劃 ?反思在組織層面有哪些不能滿足“95后”需求的崗位設(shè)計以及應(yīng)有的變革思路
授課對象：需要管理“95后”員工的管理者
講師：姜雷
本課程將結(jié)合近年來不斷改革的最新稅收政策，全面剖析在減稅降費背景下，企業(yè)如何順應(yīng)趨勢，提前安排好股權(quán)設(shè)計與薪酬激勵方面的涉稅事宜布局，排查可能存在的財稅風(fēng)險。 ? 股權(quán)設(shè)計的多維視角，令你嘆為觀止 ? 邏輯嚴(yán)密的推理分析，讓你豁然開朗 ? 精彩紛呈的稅務(wù)案例，令你拍案叫絕 ? 生動活潑的互動答疑，為你指點迷津 ? 風(fēng)趣幽默的授課方式，體驗寓教于樂
授課對象：各企事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、股東、副總經(jīng)理、人力總監(jiān)、人事經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、稅務(wù)總監(jiān)、稅務(wù)經(jīng)理、主辦會計、主管財稅工作相關(guān)人員等
講師：劉建平
應(yīng)對精益時代和企業(yè)微利時代，由于市場的變化莫測，導(dǎo)致公司生產(chǎn)計劃頻變，由于生產(chǎn)計劃頻變導(dǎo)致公司物料控制、采購控制、庫存控制、呆滯料控制變得更復(fù)雜，物料占企業(yè)資金的比率在不斷攀升，一般達(dá)到55%—80%之間。在當(dāng)今時代，結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)PMC規(guī)劃的經(jīng)驗，參考并收集了大量成熟PMC案例，精心開發(fā)PMC課程，旨在幫助制造業(yè)的管理者提升PMC控制水平，更好地適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
授課對象：生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)計劃經(jīng)理、生產(chǎn)計劃員、車間主任、物料主管、采購主管及相關(guān)人員
講師：李劍波
1、 了解項目管理鐵三角 2、 學(xué)習(xí)工作分解四層結(jié)構(gòu)WBS 3、掌握三種項目進(jìn)度管理工具 4、 學(xué)習(xí)項目掙值管理的方法 5、 初步掌握項目管理計劃編制技能 6、學(xué)習(xí)專業(yè)化項目階段性監(jiān)控體系 7、掌握保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的項目治理路徑
授課對象：企業(yè)中高層管理人員，業(yè)務(wù)骨干，項目管理人員，項目技術(shù)負(fù)責(zé)人
講師：江燊
●1.客戶不認(rèn)可保險？一套邏輯打通，只需五分鐘。 ●2.客戶不相信風(fēng)險發(fā)生？一段演示讓客戶全面意識到風(fēng)險并積極規(guī)劃。 ●3.幫助學(xué)員建立客戶需求為導(dǎo)向的展業(yè)習(xí)慣 ●4. 快速熟悉公司保險產(chǎn)品的功能及產(chǎn)品價值 ●5.結(jié)合理財工具做產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化 ●6.客戶 KYC 精準(zhǔn)銷售，提高簽單率
授課對象：客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
講師：鄢利
授課對象：酒店餐飲服務(wù)人員
講師：張云
授課對象：酒店管理者
講師：張云
● 掌握生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)績突破方法 ● 掌握生產(chǎn)經(jīng)營管理主要工具與方法的運用！ 課程采用全實戰(zhàn)教學(xué)方式,一邊學(xué)一邊練，把培訓(xùn)變咨詢，把課堂做現(xiàn)場，學(xué)過就有改善！ 通過課程學(xué)習(xí)，需掌握的工具與方法包括： A、計劃運營方面：滾動生產(chǎn)計劃排程流程、安全庫存計算方法、VMI供應(yīng)鏈管理模式等 B、品質(zhì)控制方法：FMEA風(fēng)險分析方法、DOE正交試驗設(shè)計、CP現(xiàn)場質(zhì)量控制方案等 C、全面保全方面：設(shè)備全面維護(hù)保全架構(gòu)、大數(shù)據(jù)智能化設(shè)備管理解決方案等 D、精益制造方面：動作經(jīng)濟(jì)性原理、人機(jī)匹配改善方法、成組設(shè)備布局技術(shù)等 E、班組管理方法：員工激勵技術(shù)、5S現(xiàn)場管理核心實質(zhì)、團(tuán)隊士氣提升方法等 ● 輸出對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理現(xiàn)狀的科學(xué)評價與改進(jìn)計劃
授課對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工廠廠長、生產(chǎn)部長
講師：李科
? 掌握精益現(xiàn)場改善六大技法所需工具，能運用工具發(fā)掘企業(yè)問題； ? 掌握精益現(xiàn)場改善的路徑方法，能規(guī)劃企業(yè)精益現(xiàn)場改善實施路線圖； ? 提出企業(yè)精益現(xiàn)場浪費問題點，并能形成改善建議。 ? 課堂成果輸出（各學(xué)習(xí)小組）：兩圖三表一指導(dǎo)
授課對象：生產(chǎn)部長、工藝技術(shù)部長、IE工程師、車間主任、班組長等
講師：李科
1. 【量入為出 . 以結(jié)果產(chǎn)出為導(dǎo)向的咨詢式培訓(xùn)】 《崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)視頻化》是以輸出“最低成本、最快速度，做最好產(chǎn)品”的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書為目的，產(chǎn)出一批真正高質(zhì)量的崗位作業(yè)方法，全過程學(xué)員人均需完成課后成果輸出6份 以上，做到一堂課一批課的項目成果。 2. 【實戰(zhàn)教學(xué) . 全案例解讀與實演的訓(xùn)練模式】 《崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)視頻化》所有管理技術(shù)均通過實際案例與互動練習(xí)的方式傳授；全過程涉及視頻案例29個，圖示案例62幅，平均每15分鐘一次案例解讀；全過程互動演練8~12次，平均每1.5小時一次課堂實戰(zhàn)練習(xí)。 3. 【循序漸進(jìn) . 一步一練的遞進(jìn)式項目推動】 《崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)視頻化》按三期六天的教學(xué)時長設(shè)置8個技能點模塊，按每期4周學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的進(jìn)度設(shè)計項目周期，確保每一管理技能學(xué)員能充分吸收轉(zhuǎn)化，更彰顯項目由淺及深、從局部改善到整體標(biāo)準(zhǔn)化的邏輯特性。 4. 【內(nèi)容豐富 . 一次課就能學(xué)完生產(chǎn)管理】 《崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)視頻化》已經(jīng)融入了經(jīng)典的安全生產(chǎn)管理方法、精益生產(chǎn)模式、IE工業(yè)工程知識與零缺陷質(zhì)量控制技術(shù)；導(dǎo)入本項目后，從事現(xiàn)場工作的人員無需再進(jìn)行其他學(xué)習(xí)，基本能掌握崗位管理所需的大部分關(guān)鍵知識與技術(shù)
授課對象：本項目適用于全體一線操作者、現(xiàn)場技術(shù)品質(zhì)管理人員、班組長等基層管理人員
講師：李科
? 明確一線督導(dǎo)者角色管理與掌握因人而異的指揮技巧； ? 學(xué)會中國式員工的激勵技巧，能根據(jù)班組目標(biāo)設(shè)計團(tuán)隊激勵計劃。 ? 掌握J(rèn)I方法的關(guān)鍵步驟，能運用作業(yè)分解方法發(fā)現(xiàn)員工作業(yè)問題； ? 能根據(jù)四步帶教法正確完成對員工單點技能傳授。 ? 樹立安全風(fēng)險的理念，掌握安全事故發(fā)生和發(fā)展的規(guī)律，能高度強化安全意識
授課對象：一線班組長、一線技術(shù)人員、基本儲備干部。
講師：李科
? 個人素質(zhì)方面：掌握班組長個人威望塑造的方法，以及班組積極性打造技巧 ? 溝通能力方面：掌握不同場合下班組長對上、對下的溝通技巧； ? 部屬培養(yǎng)方面：掌握碎片化培訓(xùn)提升員工技能的OPL方法和實戰(zhàn)訓(xùn)練技巧； ? 班組績效方面：掌握班組生產(chǎn)效率OEE分析方法，抓住常見效率浪費問題； ? 問題改進(jìn)方面：掌握常見品質(zhì)、管理、安全等問題分析判斷工具和改善方法。
授課對象：一線班組長、一線技術(shù)人員、基本儲備干部。
講師：李科
? 掌握：把產(chǎn)品質(zhì)量要求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)場質(zhì)量控制并持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)過程質(zhì)量的關(guān)鍵技術(shù)； ? 掌握：現(xiàn)場質(zhì)量問題快速分析判斷，并進(jìn)行高質(zhì)量改進(jìn)的工具與技巧。
授課對象：質(zhì)量檢驗員、質(zhì)量工程師、體系管理員、車間主任、班組長
講師：李科
? 掌握基于OEE提升生產(chǎn)效率的方法，明白計劃性保全和拉動式生產(chǎn)在設(shè)備管理作用； ? 掌握設(shè)備故障PM分析技術(shù)，能對設(shè)備典型慢性故障進(jìn)行技術(shù)性分析與起因判斷； ? 掌握設(shè)備故障失效的預(yù)測技術(shù)，能用科學(xué)方法預(yù)測設(shè)備故障周期； ? 掌握MFMEA設(shè)備故障風(fēng)險管理方法，能系統(tǒng)地構(gòu)建設(shè)備管理體系。
授課對象：設(shè)備經(jīng)理、設(shè)備工程師、車間主任、生產(chǎn)班組長
講師：李科
職場溝通、時間管理、目標(biāo)與計劃、會議管理、情緒壓力管理、結(jié)構(gòu)化思維
蘇州市
保險營銷/零售轉(zhuǎn)型/財富管理/客戶營銷/產(chǎn)品銷售/資產(chǎn)配置/宏觀市場分析
惠州市
全球資產(chǎn)配置、保險方案設(shè)計、高客經(jīng)營管理、全資產(chǎn)類別銷售技巧
上海市
醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團(tuán)隊管理……
西安市
人才梯隊建設(shè)、績效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
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